Närmar sig tidpunkten när artificiell intelligens ersätter människorna i det moderna kontaktcentret? Inte inom överskådlig framtid, menar Calabrios Magnus Geverts. I stället kommer AI-tekniken att spela en nyckelroll i att utveckla personalens interaktioner med kunder och bidra till en bättre serviceupplevelse.

Hybridmöten, flexibla arbetssätt, working from remote – det finns ingen gräns för hur mycket det kan skrivas och funderas kring det ”nya normala”. Vi är redan där och i en ny krönika beskriver Fredrik Bauer hur både antalet möten och stressen fortsätter att öka.

Rebecka Andersson har alltid haft en inre drivkraft att förändra samhället till det bättre. Som generalsekreterare på Unizon ger hon röst åt våldsutsatta kvinnor, barn och unga och håller regelbundet både små och stora event.

Många storföretag har svårt att anlita och betala underleverantörer vid event. Det beror på komplexa rutiner för inköp och betalningar. Kerstin Öhman och hennes bolag BSC har lösningen – Event Payment Service.

När Marie-Therese gick sista terminen på 4-årig teknisk linje sommarjobbade hon hos en fotograf vilket blev vändpunkten för Marie-Therese då hon valde att inte fullfölja sin plan efter avslutade studier. Hon bytte spår till att bli fotograf i stället. Här guidar hon oss varför den visuella kommunikationen är så viktig för dig och ditt företag.

Vad ska man tänka på när man planerar ett hybridevent? Gisela Grerup, vd för eventplattformen Twebcast, delar med sig av sina tankar och tips.

Listan är framtagen av Lennart Paulsson som hjälper företag att genomföra framgångsrika möten via företaget P&P Meetings.

Vill du som strategisk ledningsassisten bli mer strukturerad och få bättre kontroll över din e-post och din tid? I den här artikeln ska vi gå igenom 5 smarta tips på hur du kan arbeta mer effektivt med din e-post och helt enkelt få mer tid över till att bli en stjärna på ditt jobb!

Trenderna förändras hela tiden i Sverige och resten av världen. För organisationer och företag gäller det att ligga snäppet före. – Det är de vägval vi gör idag som bestämmer vilka positioner vi kommer att få i framtiden, säger Peter Siljerud, trendspanare, omvärldsanalytiker och framtidsforskare.

Utbudet av eventsystem ökar stadigt, men hur går du tillväga för att välja rätt lösning till ditt event? Och vad ska du tänka på om det är ett digitalt eller hybridevent du planerar? Vi har ställt frågan till två experter på området, Mats Nyberg, vd på Trippus, och Mats Mileblad, vd och medgrundare av vVenues.