Närmar sig tidpunkten när artificiell intelligens ersätter människorna i det moderna kontaktcentret? Inte inom överskådlig framtid, menar Calabrios Magnus Geverts. I stället kommer AI-tekniken att spela en nyckelroll i att utveckla personalens interaktioner med kunder och bidra till en bättre serviceupplevelse.

Hybridmöten, flexibla arbetssätt, working from remote – det finns ingen gräns för hur mycket det kan skrivas och funderas kring det ”nya normala”. Vi är redan där och i en ny krönika beskriver Fredrik Bauer hur både antalet möten och stressen fortsätter att öka.

Executiveeffect har träffat härliga Malin Granli som har lång erfarenhet av yrkesrollen Assistent/Office manager, ta del av hennes vardag och så bjuder hon på några inspirations-tips.

Rebecka Andersson har alltid haft en inre drivkraft att förändra samhället till det bättre. Som generalsekreterare på Unizon ger hon röst åt våldsutsatta kvinnor, barn och unga och håller regelbundet både små och stora event.

Många storföretag har svårt att anlita och betala underleverantörer vid event. Det beror på komplexa rutiner för inköp och betalningar. Kerstin Öhman och hennes bolag BSC har lösningen – Event Payment Service.

En plan är en konkret vägledning. En PR-plan är inget undantag. PR-planen ger verktygen för en rakare, tydligare och mer effektiv kommunikation med ett utpekat syfte. Med en genomtänkt och genomarbetad PR-plan går det att jobba proaktivt och smart med ett tydligt fokus.

Almedalen traditionellt varit en av Sveriges största demokratiska mötesplatser och har fram till förra sommaren arrangerats utan att några allvarliga händelser inträffat – trots de stora antalet besökare och arrangörer. Men efter mordet på Ing-Marie Wieselgren höjdes röster för att säkerheten inför kommande evenemang behöver utökas.

Den 23 mars 2023 bjuder Mitt Liv in till ett symposium där ledare får inspiration, aktuell kunskap och en konkret färdplan för att uppnå större mångfald och inkludering i verksamheten. VD:arna för kända företag som Securitas, Kicks, Mannheimer Swartling, Hemköp, HSB och Dustin står på scenen och delar sina bästa tips för att nå verkliga resultat.

När Marie-Therese gick sista terminen på 4-årig teknisk linje sommarjobbade hon hos en fotograf vilket blev vändpunkten för Marie-Therese då hon valde att inte fullfölja sin plan efter avslutade studier. Hon bytte spår till att bli fotograf i stället. Här guidar hon oss varför den visuella kommunikationen är så viktig för dig och ditt företag.

Nu är det hög tid att nominera till Executive Assistant Awards 2023, föreslå en kollega eller dig själv. Sista dag för nomineringar är den 15 februari.