När krisen slår till – din roll blir central

Den senaste tidens attacker i regionen har orsakat omfattande störningar i internationell flygtrafik. “Thousands of flights have been cancelled as airspace across parts of the Middle East closed” (The Guardian, 2 mars 2026).

Stora internationella hubbar har påverkats och många passagerare har blivit kvar i transit. Enligt svensk rapportering kan även många svenskar vara strandsatta. “Tusentals svenskar kan vara strandsatta i regionen” (SVT Nyheter, 3 mars 2026).

UD konstaterar samtidigt att möjligheten att bistå är begränsad när luftrummet är stängt:

“Det är svårt att hjälpa till när luftrummen är stängda” (SVT Nyheter, 3 mars 2026).

Det betyder att ansvaret i praktiken ofta hamnar hos företaget – och därmed hos dig som ledningsassistent.

Skapa kontroll i kaoset

När omvärlden är instabil behöver organisationen stabilitet. Börja med att snabbt skapa struktur.

Säkerställ omedelbart:

• Exakt position och säkerhetsläge

• Fungerande kommunikation

• Tillgång till boende och grundläggande behov

• En dokumenterad lägesbild

När extern hjälp är begränsad blir intern koordinering avgörande.

Din operativa roll – vad gör du konkret?

1. Samordna internt

Du fungerar som länk mellan:

• HR

• Säkerhetsansvarig

• Resebyrå

• Ekonomi

• Ledning

Skapa tydliga beslutsvägar. Vem godkänner extra kostnader? Vem fattar strategiska beslut?

Snabba, tydliga mandat minskar osäkerhet.

2. Säkerställ trygghet på plats

Hemresa är inte alltid möjlig direkt. Då handlar det om att stabilisera situationen där personen befinner sig.

Säkerställ:

• Förlängt eller nytt boende

• Säker transport

• Tillgång till internet och laddning

• Tillgång till mediciner vid behov

Fokus ska vara trygghet och uthållighet – inte paniklösningar.

3. Skydda verksamheten

Om den strandsatta är:

• Verkställande chef

• Talesperson

• Projektägare

• Beslutsfattare

måste du snabbt säkra kontinuiteten.

Det kan innebära:

• Tillfällig ersättare

• Ombokade möten

• Justerad kommunikation externt

• Digitala signeringslösningar

Krisen får inte bli ett vakuum i organisationen.

Vad betyder egentligen “Duty of Care”?

 

Begreppet Duty of Care innebär att arbetsgivaren har ett ansvar att skydda medarbetare som reser i tjänsten.

Det inkluderar:

• Riskbedömning före resa

• Krisberedskap

• Kontaktvägar dygnet runt

• Förmåga att agera när något händer

Det är inte bara en juridisk skyldighet – det är en ledningsfråga och en arbetsmiljöfråga.

I praktiken innebär det att företaget ska:

• Veta var medarbetaren befinner sig

• Ha beredskap för evakuering eller ombokning

• Ha tydliga mandat för snabba beslut

Och ofta är det du som ser till att detta faktiskt fungerar.

Skapa en mini-krisplan – även om ni inte har en

Om organisationen saknar etablerade rutiner kan du snabbt skapa en enkel struktur:

Fem steg:

1. Säkerhet först

2. Kommunikationsplan

3. Reselösning

4. Intern påverkan

5. Dokumentation

Att dokumentera alla beslut är avgörande – både för uppföljning och för lärande.

Frågor & svar

Vem ansvarar när en chef blir strandsatt?

Arbetsgivaren enligt principen om Duty of Care – men operativt är det ofta ledningsassistenten som driver processen.

Hur ofta ska jag uppdatera organisationen?

Vid varje större förändring – och enligt en förutbestämd uppdateringsrutin.

Vad är viktigast – hemresa eller säkerhet?

Alltid säkerhet först.