Executiveeffect
  • Start
    • Affärsresor
    • Expertråd
    • Inspiration
    • Kontor
    • Ledningsmöten
    • Livsstil
    • Möteskultur
    • Personlig utveckling
    • Rekrytering
    • Styrelsearbete
    • Säkerhet
  • Member
  • Utvalda mötes- & eventlokaler
  • Profiler
  • Krönikor
  • Karriär
  • Verktyg
  • EVENTLEVERANTÖRER
  • Partners
    • IMA – International Management Assistants 
    • Scandinavian XPO
    • Robot Event
    • 7A
    • Koncept & Event
    • Trippus
    • OneMotion
    • Elite hotels
    • Fotografiska
    • Citykonferensen
    • Golfbaren
    • Liberty International
    • Style Scandinavia
    • Mindley
    • Spritmuseum
    • Maxim
    • Artipelag
    • Aronsborg
    • Season Hotel
    • Kajen Nacka strand
    • Palacio de Cantalobos
    • Switzerland Convention Bureau
    • Scanworld
  • Annonsera
  • Om oss
Skip to content

2020-02-27 | Profiler

“Den där äkta servicekänslan måste finnas hos en assistent hela tiden”

Emma Kjellgren, Executive Assistant på BillerudKorsnäs, var en av finalisterna i Executive Assistant Awards 2020. För Executiveeffect berättar hon om vad som utmärker en riktigt vass Executive Assistant, om det mest utmanande i sitt jobb och vad som hjälper henne när det kör ihop sig.

“Den där äkta servicekänslan måste finnas hos en assistent hela tiden”

Hur kändes det att bli nominerad till Executive Assistant of the Year?
– Jag blev otroligt förvånad och hade inte ens tänkt tanken att kunna bli nominerad. Men naturligtvis blev jag väldigt glad och smickrad.

Hur länge har du jobbat som Executive Assistant?
– Som assistent på varierande nivåer har jag jobbat i 25 år. Jag började direkt efter min utbildning till Internationell Chefssekreterare som teamassistent på McKinsey och har sedan dess haft lite olika titlar och assistentroller genom åren. De sista tio åren har jag suttit som assistent på koncernledningsnivå.

Vad enligt dig utmärker en riktigt vass Executive Assistant?
– Jag tror det i grunden är att man har den där äkta servicekänslan, den måste finnas hos en assistent hela tiden. En annan viktig sak är att vara otroligt noggrann. Naturligtvis missar man saker ibland, det är mänskligt, men om man är slarvig och inte dubbelkollar saker och ting så tappar man snabbt förtroendet från både sin chef och sina kollegor.  

Vad är det viktigaste i samarbetet mellan en chef och en assistent?
– Absolut tillit. Att inte kunna lita på sin assistent, eller att inte kunna lita på sin chef, skapar en mycket dålig relation. Vi hamnar många gånger i en roll där vi hanterar mycket konfidentiell information som vi måste kunna hålla för oss själva. Om man då som chef inte kan lita på sin assistent begränsar det möjligheterna till ett riktigt bra samarbete, och gör också att man inte kan utnyttja den fulla potentialen av att ha en assistent. Naturligtvis tar det tid att bygga upp när man börjar att arbeta med en ny chef, men tillit är något som måste finnas i ett bra samarbete.

Hur ser din roll ut?
– I min roll idag är jag dels vd-assistent men även kontorsansvarig för vårt huvudkontor i Solna. Och då vi ska byta lokaler i maj månad så har även rollen som intern projektledare för flytten hamnat på mig. Jag har även ansvar för Travel Management, en roll som jag delar med en kollega.

Hur kan en vanlig dag se ut?
– En vanlig dag i rollen som vd-assistent innebär för närvarande mycket kalenderhantering. Då vi fick ny vd i november är det en del justeringar som måste göras och omprioriteringar som gör att kalendern ändras hela tiden. Och sedan, med tanke på att vi har en flytt framöver oss, så består dagen även av många beslut ska tas gällande ombyggnad, inredning, leverantörer och möbler.

Vad är roligast i din jobbvardag?
– Det är absolut att i rollen som vd-assistent hela tiden ha kontakt med så många olika delar av företaget. På det sättet får man en bred kunskap om vad vi gör och ett stort kontaktnät, man berör i princip alla avdelningar på ett eller annat sätt.

Vad du tycker är det mest utmanande i ditt jobb?
– Det mest utmanande är nog att det hela tiden sker förändringar som man måste anpassa sig till, speciellt när man sitter nära en koncernledning. Även om man ser sig själv som förändringsbenägen så är det väl klart att det tar på krafterna ibland när förändringarna avlöser varandra. Men samtidigt är det ju det som gör rollen så spännande.

Vilka anser du vara dina främsta styrkor i rollen?
– Den främsta styrkan jag har är nog att jag nästan alltid har en optimistisk syn på det mesta. Även om det kör ihop sig ibland så försöker jag tänka positivt och det tror jag hjälper mig i många situationer.

Vad händer under 2020? Något speciellt du ser fram emot?
– Det är väl att vi byter lokaler i maj månad och det ser nog alla på vårt kontor fram emot.

Redaktionen [email protected]

Läs mer:

Möt Pia Hinterschuster: ”Jag ligger alltid ett eller två kvartal före”

Möt Pia Hinterschuster: ”Jag ligger alltid ett eller två kvartal före”

Hon har varit banken SEB trogen i 24 år och rollen som Executive Assistant på Group Internal Audit (Internrevision) har Pia Hinterschuster haft i drygt fyra år. 

Möt Charlott Olofsson – EA:n mitt i en global industrimiljö

Möt Charlott Olofsson – EA:n mitt i en global industrimiljö

Hur ser EA-rollen ut på en internationell produktionssite där över 30 nationaliteter möts varje dag? Charlott Olofsson på AkzoNobel i Arlöv berättar om kulturmöten, ledningsgruppsarbete och hur hon lärt sin chef från Pakistan både att skrapa bilrutor och navigera svenska myndigheter!

Då & Nu – möt Victoria Wassborn: ”Min roll som gatekeeper är viktigare än någonsin”

Då & Nu – möt Victoria Wassborn: ”Min roll som gatekeeper är viktigare än någonsin”

Från 30 till 280 kollegor och från nordiskt fokus till tio kontor globalt. När vi intervjuar Victoria Wassborn på Nordic Capital för att höra vad som hänt sedan 2019 är det tydligt att både bolaget och rollen har vuxit. Här berättar hon om vikten av att agera gatekeeper, hur hennes roll blivit mer strategisk och fem sätt hon håller sig uppdaterad på i sin roll.

Jens Edgren - Veckans Mindley profil

Jens Edgren – Veckans Mindley profil

Annons

Jens Edgren är veckans profil på Mindley. Med en unik kombination av djup erfarenhet inom försäljning, coaching och beteendeförändring, hjälper han säljare och chefer att nå snabbare och mer hållbara resultat.

Svenska Möten
STHLM Möten
Annonsplatta gron
Modul 300x250 px EE Mindley

BESTÄLL VÅRT KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Jag godkänner EventEffect Nordics personuppgiftspolicy *Personuppgiftspolicy

Nätverk

Bli en del av kunskaps- och yrkesnätverket: Executiveeffect – Member klicka här!

Krönika

Utbildning

- Distansutbildningar

AKTUELLT ERBJUDANDE

Modul Mindley

Lediga Jobb

  • Office Manager – Stockholm – Ocean Outdoor Sweden
  • Executive Assistant – Stockholm – AGRD Partners
  • Office Manager – Stockholm – Kompass Advokat
  • Executive Assistant (HR & Administration) – Göteborg – Okänt företag
  • Office Manager – Stockholm – 4C Strategies
  • Office Coordinator/Legal Assistant – Stockholm – Poolia Sverige
  • Executive Assistant & Office Manager – Stockholm – Tacton
  • Executive Assistant – Göteborg – Göteborgsfamiljen
  • Executive Assistant och Office Manager – Stockholm – Mastercard
  • Executive Assistant – Göteborg – Göteborgsfamiljen
  • Executive Assistant (HR & Administration) – Göteborg – Okänt företag
  • Interim Office Manager – Stockholm – Agigo
  • Executive Assistant to Group CEO – Jönköping – ITAB Group
  • Executive Assistant & Office Manager – Stockholm – Nets
  • Workplace Coordinator – Stockholm – Helsing
  • Office Manager – Malmö – Mindpark
  • Office & Operations Manager – Stockholm – Appostrophe
  • Strategisk Office Manager – Stockholm – 4C Strategies
  • Office Manager – Stockholm (Bromma) – Norteam AB
  • Office Manager – Stockholm – Wise Admin

Mest läst

Sommarfest i Stockholm – enkelt att boka med STHLM Möten

Sommarfest i Stockholm – enkelt att boka med STHLM Möten

Hitta rätt sommarfest med STHLM Möten – vi erbjuder flera färdiga paket med tydligt pris per person, för både små och stora sällskap.
Office Manager & Investor Relations Manager | MVI Stockholm

Assistent till CTO-office och Investments & Partnerships – Stockholm – Saab

Ledningsnära assistent som koordinerar möten, material och event för CTO-office samt Investments & Partnerships. Placerad i Stockholm. Säkerhetsskyddad tjänst.
Från kalenderkaos till strategisk kraft – så arbetar du med rätt prioriteringar

Från kalenderkaos till strategisk kraft – så arbetar du med rätt prioriteringar

Det är lätt att känna att tiden inte räcker till. Kalendern fylls snabbt och tempot är högt – särskilt i rollen som ledningsassistent. Många försöker lösa det genom att bli mer effektiva. Men ofta handlar utmaningen om något annat: vilka prioriteringar som faktiskt får styra din dag.
Så väljer organisationer videoplattform 2026

Så väljer organisationer videoplattform 2026

Videomötet har gått från att vara ett verktyg till att bli ett strategiskt plattformsval. För dagens ledningsassistenter handlar det inte längre bara om att boka ett möte – utan om att säkra rätt teknik, rätt datahantering och rätt användarupplevelse för hela organisationen.
Hantera kollegor du inte gillar – 8 konkreta tips som fungerar i jobbet

Hantera kollegor du inte gillar – 8 konkreta tips som fungerar i jobbet

Att hantera kollegor du inte gillar är en av de mest underskattade färdigheterna i arbetslivet. Du kan vara hur kompetent som helst – men om du inte kan samarbeta med människor du stör dig på kommer det förr eller senare att påverka både din prestation och ditt rykte. Här är åtta konkreta strategier för att hantera svåra kollegor – utan ...

 

Executiveeffect.se - Oberoende nyheter, expertråd, inspiration och verktyg för ​dig​ som jobbar närmast ledningen i företag och organisationer.
Eventeffect Nordic AB, Vasagatan 28, 111 20 Stockholm
Vi följer GDPR och använder cookies. Läs mer här.

Eventeffect.se | Passioneffect.se | Saleseffect.se | Influencereffect.se | | Greatplacesinsweden.com