Executiveeffect
  • Start
    • Affärsresor
    • Expertråd
    • Inspiration
    • Kontor
    • Ledningsmöten
    • Livsstil
    • Möteskultur
    • Personlig utveckling
    • Rekrytering
    • Styrelsearbete
    • Säkerhet
  • Member
  • Utvalda mötes- & eventlokaler
  • Profiler
  • Krönikor
  • Karriär
  • Verktyg
  • EVENTLEVERANTÖRER
  • Partners
    • IMA – International Management Assistants 
    • Scandinavian XPO
    • Robot Event
    • 7A
    • Koncept & Event
    • Trippus
    • OneMotion
    • Elite hotels
    • Fotografiska
    • Citykonferensen
    • Golfbaren
    • Liberty International
    • Style Scandinavia
    • Mindley
    • Spritmuseum
    • Maxim
    • Artipelag
    • Aronsborg
    • Season Hotel
    • Kajen Nacka strand
    • Palacio de Cantalobos
    • Switzerland Convention Bureau
    • Scanworld
  • Annonsera
  • Om oss
Skip to content

2020-02-27 | Profiler

“Den där äkta servicekänslan måste finnas hos en assistent hela tiden”

Emma Kjellgren, Executive Assistant på BillerudKorsnäs, var en av finalisterna i Executive Assistant Awards 2020. För Executiveeffect berättar hon om vad som utmärker en riktigt vass Executive Assistant, om det mest utmanande i sitt jobb och vad som hjälper henne när det kör ihop sig.

“Den där äkta servicekänslan måste finnas hos en assistent hela tiden”

Hur kändes det att bli nominerad till Executive Assistant of the Year?
– Jag blev otroligt förvånad och hade inte ens tänkt tanken att kunna bli nominerad. Men naturligtvis blev jag väldigt glad och smickrad.

Hur länge har du jobbat som Executive Assistant?
– Som assistent på varierande nivåer har jag jobbat i 25 år. Jag började direkt efter min utbildning till Internationell Chefssekreterare som teamassistent på McKinsey och har sedan dess haft lite olika titlar och assistentroller genom åren. De sista tio åren har jag suttit som assistent på koncernledningsnivå.

Vad enligt dig utmärker en riktigt vass Executive Assistant?
– Jag tror det i grunden är att man har den där äkta servicekänslan, den måste finnas hos en assistent hela tiden. En annan viktig sak är att vara otroligt noggrann. Naturligtvis missar man saker ibland, det är mänskligt, men om man är slarvig och inte dubbelkollar saker och ting så tappar man snabbt förtroendet från både sin chef och sina kollegor.  

Vad är det viktigaste i samarbetet mellan en chef och en assistent?
– Absolut tillit. Att inte kunna lita på sin assistent, eller att inte kunna lita på sin chef, skapar en mycket dålig relation. Vi hamnar många gånger i en roll där vi hanterar mycket konfidentiell information som vi måste kunna hålla för oss själva. Om man då som chef inte kan lita på sin assistent begränsar det möjligheterna till ett riktigt bra samarbete, och gör också att man inte kan utnyttja den fulla potentialen av att ha en assistent. Naturligtvis tar det tid att bygga upp när man börjar att arbeta med en ny chef, men tillit är något som måste finnas i ett bra samarbete.

Hur ser din roll ut?
– I min roll idag är jag dels vd-assistent men även kontorsansvarig för vårt huvudkontor i Solna. Och då vi ska byta lokaler i maj månad så har även rollen som intern projektledare för flytten hamnat på mig. Jag har även ansvar för Travel Management, en roll som jag delar med en kollega.

Hur kan en vanlig dag se ut?
– En vanlig dag i rollen som vd-assistent innebär för närvarande mycket kalenderhantering. Då vi fick ny vd i november är det en del justeringar som måste göras och omprioriteringar som gör att kalendern ändras hela tiden. Och sedan, med tanke på att vi har en flytt framöver oss, så består dagen även av många beslut ska tas gällande ombyggnad, inredning, leverantörer och möbler.

Vad är roligast i din jobbvardag?
– Det är absolut att i rollen som vd-assistent hela tiden ha kontakt med så många olika delar av företaget. På det sättet får man en bred kunskap om vad vi gör och ett stort kontaktnät, man berör i princip alla avdelningar på ett eller annat sätt.

Vad du tycker är det mest utmanande i ditt jobb?
– Det mest utmanande är nog att det hela tiden sker förändringar som man måste anpassa sig till, speciellt när man sitter nära en koncernledning. Även om man ser sig själv som förändringsbenägen så är det väl klart att det tar på krafterna ibland när förändringarna avlöser varandra. Men samtidigt är det ju det som gör rollen så spännande.

Vilka anser du vara dina främsta styrkor i rollen?
– Den främsta styrkan jag har är nog att jag nästan alltid har en optimistisk syn på det mesta. Även om det kör ihop sig ibland så försöker jag tänka positivt och det tror jag hjälper mig i många situationer.

Vad händer under 2020? Något speciellt du ser fram emot?
– Det är väl att vi byter lokaler i maj månad och det ser nog alla på vårt kontor fram emot.

Redaktionen [email protected]

Läs mer:

Elin Ivarsson, vinnare av Upcoming EA of the Year: ”Jag är en superplanerare”

Elin Ivarsson, vinnare av Upcoming EA of the Year: ”Jag är en superplanerare”

Efter två år som Executive Assistant utsågs Elin Ivarsson på Hitachi Energy i våras till Upcoming Executive Assistant of the Year. Hon beskriver sig själv som en superplanerare som älskar att skapa struktur, förenkla för andra och ligga steget före. För Executiveeffect berättar hon hur hon firade och vad hon tänkte när hon vann!

När trycket på ledningen ökar blir ledningsassistenten allt viktigare

När trycket på ledningen ökar blir ledningsassistenten allt viktigare

Möten, informationsflöden, snabba beslut och ständiga omprioriteringar tar en allt större del av ledningens arbetsdag. Samtidigt ökar kraven på att chefer ska hinna tänka långsiktigt och hålla fokus på verksamhetens viktigaste frågor. I den verkligheten får ledningsassistenten en allt mer central roll – inte bara för att få vardagen att fungera, utan för att skapa struktur, kontinuitet och utrymme för ledningen att leda.

Exklusivt möte med EA of the Year Sofia Puhakka

Exklusivt möte med EA of the Year Sofia Puhakka

Hur känns det att i hård konkurrens få sitt namn utropat som Executive Assistant of the Year? Om det, vilka AI-verktyg som underlättar hennes jobb och vad som överraskade henne mest efter utmärkelsen berättar Sofia Puhakka, EA åt Telenors vd och divisionschefen för konsument. Och så ger hon fem tips på hur du håller dig uppdaterad i EA-rollen.

Möjlighet till fler hälsosamma möten i Arlandastad

Möjlighet till fler hälsosamma möten i Arlandastad

Annons

I en unik lokal med 10 meters takhöjd etableras nu 13 banor i en av Sveriges första ”padel pop-ups” av Klövern Padel i nya mötes- och evenemangsarenan Scandinavian XPO, Arlandastad.

Svenska Möten
STHLM Möten
Annonsplatta gron
Modul 300x250 px EE Mindley

BESTÄLL VÅRT KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Jag godkänner EventEffect Nordics personuppgiftspolicy *Personuppgiftspolicy

Nätverk

Bli en del av kunskaps- och yrkesnätverket: Executiveeffect – Member klicka här!

Krönika

Utbildning

- Distansutbildningar

AKTUELLT ERBJUDANDE

Modul Mindley 300x250

Lediga Jobb

  • Chefssekreterare – Uppsala – Svenska kyrkan Uppsala
  • Verksamhetschefsassistent – Solna – Karolinska Universitetssjukhuset
  • Executive Assistant (vikariat 12 månader) – Stockholm – McKinsey & Company
  • Enhetsassistent – Okänd ort – Regeringskansliet
  • Executive Assistant – Stockholm – Edukatus Alliance AB
  • Verksamhetschefsassistent ME IVA & ECMO, Barn PMI – Stockholm – Karolinska
  • Executive Legal Assistant – Stockholm – Sobi
  • Executive Assistant to the CEO – Stockholms kommun – Zaver
  • Verksamhetschefsassistent Barn-PMI – Okänd ort – Karolinska Universitetssjukhuset
  • Administratör – Linköping – Saab
  • Lägescentralassistent/samordnare – Stockholm – Regeringskansliet
  • Administrativ koordinator – Göteborg – Chalmers tekniska högskola
  • GD-sekreterare – Solna – Inspektionen för strategiska produkter
  • Executive Assistant & PMO Coordinator – Jordbro – Coca-Cola Europacific Partners
  • Executive Coordinator – Linköping – Saab
  • Executive Assistant – Stockholm – Mynt
  • Administratör och chefsstöd – Stockholm – Försvarsmakten
  • Executive Assistant nära VD – Stockholm – Wise Admin
  • Senior Management Partner to CEO – Stockholm – Nordea Hypotek
  • Chefsassistent – Stockholm – Södersjukhuset

Mest läst

EA Summit 2026: From support to strategic impact 23 november 2026

From support to strategic impact – välkommen till EA Summit 2026

Rollen som Executive Assistant är i förändring. Kraven ökar, nya verktyg förändrar arbetssätten och förmågan att ligga steget före blir allt viktigare. Den 23 november samlar EA Summit 2026 assistenter som vill utvecklas i sin roll, stärka sitt strategiska bidrag och få nya perspektiv på framtidens ledningsstöd. Under en intensiv eftermiddag och kväll på Citykonferensen i Stockholm möts vi kring ...
Office Manager & Investor Relations Manager | MVI Stockholm

Senior Executive Assistant – Stockholm – Marshall Group

Senior Executive Assistant till Marshall Group i Stockholm. Stödjer CEO/CFO, leder möten, resor & underlag. Hybrid, 10+ års erfarenhet, relokationsstöd.
Automatiskt utkast

Hero of the Year by Executiveeffect 2026

Vem är din hjälte bakom kulisserna? Nominera en kollega som förtjänar att hyllas!
Exklusivt möte med EA of the Year Sofia Puhakka

Exklusivt möte med EA of the Year Sofia Puhakka

Hur känns det att i hård konkurrens få sitt namn utropat som Executive Assistant of the Year? Om det, vilka AI-verktyg som underlättar hennes jobb och vad som överraskade henne mest efter utmärkelsen berättar Sofia Puhakka, EA åt Telenors vd och divisionschefen för konsument. Och så ger hon fem tips på hur du håller dig uppdaterad i EA-rollen.
Välkommen till EA Mingel på Engsholms Slott den 27 oktober

Välkommen till EA Mingel på Engsholms Slott den 27 oktober (Fullbokat, väntelista aktiv!)

Den 27 oktober lämnar vi citypulsen bakom oss och bjuder in till en ny kväll med EA Mingel – den här gången i en miljö utöver det vanliga.

 

Executiveeffect.se - Oberoende nyheter, expertråd, inspiration och verktyg för ​dig​ som jobbar närmast ledningen i företag och organisationer.
Eventeffect Nordic AB, Vasagatan 28, 111 20 Stockholm
Vi följer GDPR och använder cookies. Läs mer här.

Eventeffect.se | Passioneffect.se | Saleseffect.se | Influencereffect.se | | Greatplacesinsweden.com

Hantera samtycke
För att ge en bra upplevelse använder vi teknik som cookies för att lagra och/eller komma åt enhetsinformation. När du samtycker till dessa tekniker kan vi behandla data som surfbeteende eller unika ID:n på denna webbplats. Om du inte samtycker eller om du återkallar ditt samtycke kan detta påverka vissa funktioner negativt.
Funktionell Alltid aktiv
Den tekniska lagringen eller åtkomsten är absolut nödvändig för det legitima syftet att möjliggöra användningen av en specifik tjänst som uttryckligen begärts av abonnenten eller användaren, eller för det enda syftet att utföra överföring av en kommunikation över ett elektroniskt kommunikationsnät.
Alternativ
Den tekniska lagringen eller åtkomsten är nödvändig för det legitima syftet att lagra inställningar som inte efterfrågas av abonnenten eller användaren.
Statistik
Den tekniska lagringen eller åtkomsten som används uteslutande för statistiska ändamål. Den tekniska lagringen eller åtkomsten som används uteslutande för anonyma statistiska ändamål. Utan en stämningsansökan, frivillig efterlevnad från din Internetleverantörs sida, eller ytterligare register från en tredje part, kan information som lagras eller hämtas endast för detta ändamål vanligtvis inte användas för att identifiera dig.
Marknadsföring
Den tekniska lagringen eller åtkomsten krävs för att skapa användarprofiler för att skicka reklam, eller för att spåra användaren på en webbplats eller över flera webbplatser för liknande marknadsföringsändamål.
  • Hantera alternativ
  • Hantera tjänster
  • Hantera {vendor_count}-leverantörer
  • Läs mer om dessa syften
Visa preferenser
  • {title}
  • {title}
  • {title}