I Davos avslutades nyligen ’World Economic Forum 2020’. Världens mäktigaste samling för den globala ekonomiska situationen, och överallt talas det om en ny typ av ledarskap; ett känslosammare och mer empatiskt ledarskap, där chefer på riktigt bryr sig om människor – och förstår dagens sociala frågor lika väl som de ekonomiska. Det är något Svante Randlert, en av Nordens mest anlitade föreläsare, fångar i sin nya bok “Drömledarskapet”.
Drömledarskapet efter 2020
– Låt mig bespara dig som tror att medarbetare enbart arbetar för dig som är chef, samt dig som tror att allt handlar om vem du är eller vad du redan vet. Då är denna bok ingenting för dig. Tror du däremot på att du arbetar för dina medarbetare, samt att allt handlar om vad du gör varje dag? Då är denna nya bok din praktiska handbok för vad du behöver göra under detta nya årtionde, säger Svante.
Han beskriver ledarskap för att skapa lag som en konstform och menar att övning ger färdighet – och att det inte finns några genvägar. Svante tycker att vi dagligen bör ställa oss frågan; vad behöver jag göra idag för att morgondagens medarbetare ska prestera tillsammans imorgon?
– En ledare är den som leder, svårare är det inte. Ledarskap handlar inte längre om att kontrollera och styra, istället bör man supportera, stötta och inspirera. Ledarskapet går ju ut på att leda genom andra, därför ska du leda för att andra ska kunna skapa, förklarar Svante och fortsätter;
– Framtidens arbetsplats är något som skapas tillsammans mellan arbetsgivare och arbetstagarna. Allt kommer ner till att en organisation bara är lika bra som medarbetarna som arbetar i den.
Varför krävs det ett nytt typ av ledarskap i vår tid?
– Det som tagit dig hit, där du är idag, kommer kanske inte att ta dig dit du vill imorgon. Vi lever i en tid av ständig förändring och du behöver anpassa dig och ditt ledarskap till det. Det är miljön runt omkring oss som förändras. Och den påverkar såklart hur vi beter oss, vilka val vi upplever att vi står inför, vilka alternativ vi upplever att vi har, och slutligen vilka val vi gör, säger Svante Randlert och fortsätter;
– Om du vill uträtta något stort, börja då att leda för att skapa det bästa laget. Du arbetar med människor – för andra människor. Därför är talesätten ”laget före jaget” eller ”jaget före laget” förlegade. Vill du nå framgång i ditt ledarskap imorgon, är det enligt principen ”jaget för laget” du ska arbeta.
“Framtidens ledarskap stavas lagbyggare”
Svante menar att antingen ser man människan som en tillgång som i rätt lag kan göra underverk. En tillgång som man investerar i, samt bygger upp och vårdar över tid. Eller så ser man människan som en risk, som bör begränsas och kontrolleras. Men man måste lita på sina medarbetare.
– Människor, dina medarbetare, är nämligen gjorda för att jobba i lag. Och lag bygger på tillit. Framtidens ledarskap stavas lagbyggare. Därför stavas framtidens ledarskap också tillit. Din tillit, och dina medarbetares tillit, förklarar Svante.
Som ledningsassistent/vd-assistent o dyl handlar det ofta om “att leda under ledaren”, vad bör man tänka på då?
– Idag finns kunskapen mycket längre ner, eller ut, i organisationen än tidigare. Och det behövs för att du ska kunna reagera snabbare på förändring och befinna dig närmare kunden. Och i framtiden kommer du att behöva bli snabbare, skapa kortare ledtider samt ett ännu mer flexibelt arbete. Kunden vill inte behöva sitta och vänta på att den person som den möter ska skicka en fråga genom organisationen och sedan invänta svar. Kunden vill ha svar direkt. För att möta den här utvecklingen måste du och ledningen våga släppa mer på kontrollen. Ni måste delegera er mandat och ansvar. Ni behöver skapa ett starkare ledarskap längre ut i organisationen, förklarar Svante.
Så drömleder du som ledningsassistent
Så hur kan man då som ledningsassistent anamma ett drömledarskap? Enligt Svante handlar det om att aldrig glömma bort att du jobbar inom People-To-People (P2P).
– När gjorde ett organisationsnummer en affär med ett organisationsnummer? Det är människor som gör affärer med människor. Jag pratar med min kundrådgivare Daniel på banken. Eller kanske har jag kontakt med handläggare Sandra på Försäkringskassan. De flesta relationer är mellan människor, inte mellan företag. Det blir extra tydligt i kris eller när man upplever dålig kundservice. Visst kan en otrevlig kypare förstöra ett helt restaurangbesök? säger Svante.
Han menar att det finns en enorm kraft i insikten att alla relationer är mellan människor. När man förstår att relationen mellan kund och leverantör, konsument och producent eller medborgare och myndighet, att alla är relationer mellan människor, då förstår man hur viktiga människor är.
– Då förstår vi också hur viktiga relationerna med våra människor inom arbetsplatsen är. Relationer mellan människor på arbetsplatsen blir helt enkelt affärskritiska. Och möjligheterna förknippade med att skapa ännu bättre relationer är otroligt stora. Därför jobbar även du inom P2P. Från och med nu, säger Svante och fortsätter;
– Vi måste gå från att administrera människor, till att leda människor! Vissa chefer verkar oundvikligen tro att deras framgång handlar om att övervaka andras arbete. Men om du lägger mer tid på att administrera och kontrollera dina medarbetare, istället för att leda dem, begränsar du deras förmåga att utveckla sitt tänkande och beslutsfattande. Du passiviserar och hindrar dem på det viset.
Om man söker jobb som assistent till en ledare/chef/vd, finns det några speciella “ledarskapskriterier” man bör söka efter?
– De bästa ledarna är duktiga på bokens tio olika kapitel. De svagare ledarna är sämre på dessa tio. Kolla av hur du uppfattar och upplever den kommande ledaren på dessa tio punkter, så får du en bra överblick hur pass bra denna ledare är för dig idag och imorgon.
Här är Svante Randlerts tio kapitel, tillika “checklista” på förmågor som en bra ledare besitter;
- Att bry sig
- Att reflektera
- Att skapa värde
- Att övertyga
- Att skapa förutsättningar
- Att autonomi-sera
- Att förädla
- Att experimentera
- Att batterinivå-reglera
- Att visualisera
Boken kommer ut den 6/3 och kommer att finnas där böcker säljs på nätet.
