På bilden: Charlotte LagercrantzMöt Charlotte Lagercrantz som är chefsassistent på SEB. Varför är det så viktigt med humor? Hur gör du för att snabbt utvecklas i rollen? Och vilka chefer vill Charlotte hylla? Läs vidare för att få svaren.
Charlotte har alltid velat arbeta med service och sökte sig där initialt till hotell och turism näringen.
– Efter mina studier på en hotellutbildning hamnade jag av en slump på en advokatbyrå. Sedan jobbade jag ett knappt år på ett telekomföretag i Dublin, Irland. När jag kom tillbaks till Sverige fick jag jobb på SEB genom en rekryteringsfirma. Detta var 2002, säger Charlotte Lagercrantz.
”Det var då min karriär som chefsassistent började”
Charlotte började sin karriär på SEB som team assistent. Hon blev kvar några år innan hon gick över till Bain & Co, ett amerikanskt management konsult företag. Sedan ringde SEB igen.
– När jag blev uppringd av SEB tog jag beslutet att komma tillbaka. Det var då min karriär som chefsassistent började, säger Charlotte och fortsätter:
– Jag hade en fantastisk chef! Jag fick mandat att ha ansvar för hans kalender, mejl och att ha kontakten med hans affärskunder. Det gjorde att min roll togs till en helt ny nivå. Jag var nu the first point of entry och mitt kontaktnät vidgades enormt.
Alltid en positiv inställning
För att bli en duktig chefsassistent menar Charlotte att det är viktigt, att ha ett brinnande och genuint intresse för människor och service. Dessutom försöker hon alltid ha en positiv inställning.
Det är också viktigt att klicka med sin chef, känna respekten och att ha roligt tillsammans.
– Du behöver klicka rent personlighetsmässigt med din chef så att ni förstår varandra. Jag tror även det är viktigt att man har en öppenhet och ett förtroende för varandra, säger Charlotte och fortsätter:
–Respekt är också en avgörande faktor. Sedan tror jag att det är en bonus om ni delar samma humor. Du ska inte underskatta vikten av att ha roligt tillsammans på jobbet.
Finns inga begränsningar
De bästa egenskaperna som Charlotte ser hos sin chef är att han alltid är inkluderande. Dessutom smittar hans energi av sig.
– Hans energi och passion för sitt jobb gör att jag alltid vill förbättra mig i min roll.
Egentligen finns det inte några begränsningar för hur mycket det går att forma och utveckla rollen menar Charlotte.
”Det är värdefullt att utbyta idéer”
– Försök att skapa ett nätverk med andra assistenter och be om råd och tips när du behöver det. Det är värdefullt att utbyta idéer och ställa upp för andra som har samma typ av tjänst, säger Charlotte och fortsätter:
– Jag har flera assistentkollegor som jag vet alltid finns där om jag behöver bolla något. Det värdesätter jag väldigt mycket.
”Jag är tacksam över att fått arbeta med just dem”
För att få fler ansvarsområden behöver du ha en öppen dialog med din chef.
– Lägg fram idéer och förslag och visa aktivt vilka områden du skulle vilja få mer ansvar för. Om du brinner lite extra för något område våga visa det, säger Charlotte och fortsätter.
Att jobba för och med personer som brinner för vad de gör är inspirerande och otroligt utvecklande tror Charlotte.
– Finns det utrymme skulle jag gärna lyfta de chefer, som gjort att jag känner att jag har det bästa jobbet. Det är Anders Kvist, Per Långsved och min nuvarande chef Christoffer Malmer. Jag är på riktigt så tacksam över att jag fått möjligheten att jobba för just dem, avslutar Charlotte med ett stort leende.
