UniUni söker KA Quality Control Assistant med fokus på Exception Management i USA
Det kanadensiska last-mile-företaget UniUni rekryterar en KA Quality Control Assistant (Exception Management Focus) i USA, enligt en ny LinkedIn-annons. Rollen är ett tydligt exempel på hur e-handelslogistik skalar upp kvalitetssäkring och datadrivna arbetssätt – kompetenser som blir allt mer centrala även för executive assistants och ledningsstöd som arbetar nära driften.
Om UniUni och last-mile-logistik
UniUni är specialiserat på last-mile-leveranser för e-handel, en del av leveranskedjan där tempot är högt och kraven på kundupplevelse, precision och effektivitet är stora. Undantagshantering (exception management) – att snabbt identifiera, analysera och åtgärda avvikelser i leveransflödet – är en nyckeldisciplin i denna miljö.
Rollen i korthet: KA Quality Control Assistant (Exception Management Focus)
Enligt branschpraxis och utifrån rollens titel kan arbetsuppgifterna för en KA Quality Control Assistant med fokus på exception management typiskt omfatta:
- Övervakning av leveransflöden för att upptäcka avvikelser (förseningar, feladresser, misslyckade försök).
- Snabb incident- och undantagshantering i samarbete med drift, kundtjänst och transportpartners.
- Grundorsaksanalys (root cause) och återkommande förbättringsinitiativ.
- Kvalitetssäkring av data och processer, inklusive uppföljning mot KPI:er.
- Dokumentation och standardisering av arbetsrutiner (SOP:er).
Observera att exakta ansvarsområden, krav och villkor framgår av LinkedIn-annonsen och kan uppdateras av arbetsgivaren.
Varför det här är intressant för Executive Assistants och ledningsstöd
- Affärskritisk exception management: Att strukturera avvikelseflöden, prioritera rätt och skapa systematik är en överförbar kärnkompetens till rollen som executive assistant/ledningsassistent.
- Datadrivet beslutsstöd: KPI-uppföljning och grundorsaksanalyser stärker din förmåga att ge ledningen träffsäkert beslutsunderlag.
- Tvärfunktionell samordning: Koordination mellan drift, kund, IT och partnernätverk speglar vardagen i många ledningsstödjande roller.
- Kvalitet som konkurrensfördel: Kvalitetskontroll i last-mile påverkar kundnöjdhet och marginaler – en strategisk lärdom för alla som arbetar nära VD/ledning.
Kompetenser som ofta efterfrågas i liknande roller
- Analytisk förmåga och erfarenhet av Excel/Google Sheets; meriterande med SQL eller BI-verktyg.
- Process- och kvalitetsmetodik (t.ex. Lean, Kaizen, DMAIC eller liknande arbetssätt).
- Kommunikativ styrka och förmåga att prioritera under tidspress.
- Erfarenhet från logistik, e-handel, 3PL, TMS/WMS eller operativ kundservice är ofta meriterande.
- Strukturerad dokumentation och vana att sätta och följa upp SOP:er och KPI:er.
Trendspaning: exception management i last-mile
Undantagshantering går från ad hoc-brandkårsutryckningar till en styrd, datadriven disciplin. Det innebär tydliga roller, mätetal, SLA:er och automation – en utveckling som premierar proaktiva, strukturerade arbetssätt. För ledningsstöd innebär det fler möjligheter att påverka både operativ kvalitet och strategisk prioritering.
Tips till svenska EAs som vill vässa sin profil
- Sätt upp ett enkelt exception board: synliggör avvikelser, rotorsaker, åtgärder och ansvar.
- Definiera 3–5 kärn-KPI:er och följ upp veckovis (t.ex. åtgärdstid, återkommande fel).
- Dokumentera standardflöden och skapa eskaleringsvägar för undantag.
- Automatisera datainsamling där det går (enkla dashboards i Sheets/BI).
- Öva ”klar kommunikation under tryck”: kort, faktaförankrat, med tydlig nästa åtgärd.
Ansökan och källa
Tjänsten “KA Quality Control Assistant (Exception Management Focus)” hos UniUni är publicerad på LinkedIn. Besök annonsen för fullständig beskrivning, kravprofil och ansökningsinformation. Innehållet i denna artikel bygger på uppgifter från LinkedIn och kan komma att ändras av arbetsgivaren.
Sammanfattning
UniUni förstärker sin kvalitets- och undantagshantering i USA – ett tydligt tecken på hur last-mile-logistik professionaliseras. För executive assistants och ledningsstöd i Sverige är det ett guldläge att plocka upp metoder för datadriven kvalitet, snabb avvikelsehantering och tvärfunktionell koordination som stärker både operativ leverans och ledningsarbete.
