Executiveeffect
  • Start
    • Affärsresor
    • Expertråd
    • Inspiration
    • Kontor
    • Ledningsmöten
    • Livsstil
    • Möteskultur
    • Personlig utveckling
    • Rekrytering
    • Styrelsearbete
    • Säkerhet
  • Member
  • Utvalda mötes- & eventlokaler
  • Profiler
  • Krönikor
  • Karriär
  • Verktyg
  • EVENTLEVERANTÖRER
  • Partners
    • IMA – International Management Assistants 
    • Scandinavian XPO
    • Robot Event
    • 7A
    • Koncept & Event
    • Trippus
    • OneMotion
    • Elite hotels
    • Fotografiska
    • Citykonferensen
    • Golfbaren
    • Liberty International
    • Style Scandinavia
    • Mindley
    • Spritmuseum
    • Maxim
    • Artipelag
    • Aronsborg
    • Season Hotel
    • Kajen Nacka strand
    • Palacio de Cantalobos
    • Switzerland Convention Bureau
  • Annonsera
  • Om oss
Skip to content

2020-02-27 | Profiler

“Den där äkta servicekänslan måste finnas hos en assistent hela tiden”

Emma Kjellgren, Executive Assistant på BillerudKorsnäs, var en av finalisterna i Executive Assistant Awards 2020. För Executiveeffect berättar hon om vad som utmärker en riktigt vass Executive Assistant, om det mest utmanande i sitt jobb och vad som hjälper henne när det kör ihop sig.

“Den där äkta servicekänslan måste finnas hos en assistent hela tiden”

Hur kändes det att bli nominerad till Executive Assistant of the Year?
– Jag blev otroligt förvånad och hade inte ens tänkt tanken att kunna bli nominerad. Men naturligtvis blev jag väldigt glad och smickrad.

Hur länge har du jobbat som Executive Assistant?
– Som assistent på varierande nivåer har jag jobbat i 25 år. Jag började direkt efter min utbildning till Internationell Chefssekreterare som teamassistent på McKinsey och har sedan dess haft lite olika titlar och assistentroller genom åren. De sista tio åren har jag suttit som assistent på koncernledningsnivå.

Vad enligt dig utmärker en riktigt vass Executive Assistant?
– Jag tror det i grunden är att man har den där äkta servicekänslan, den måste finnas hos en assistent hela tiden. En annan viktig sak är att vara otroligt noggrann. Naturligtvis missar man saker ibland, det är mänskligt, men om man är slarvig och inte dubbelkollar saker och ting så tappar man snabbt förtroendet från både sin chef och sina kollegor.  

Vad är det viktigaste i samarbetet mellan en chef och en assistent?
– Absolut tillit. Att inte kunna lita på sin assistent, eller att inte kunna lita på sin chef, skapar en mycket dålig relation. Vi hamnar många gånger i en roll där vi hanterar mycket konfidentiell information som vi måste kunna hålla för oss själva. Om man då som chef inte kan lita på sin assistent begränsar det möjligheterna till ett riktigt bra samarbete, och gör också att man inte kan utnyttja den fulla potentialen av att ha en assistent. Naturligtvis tar det tid att bygga upp när man börjar att arbeta med en ny chef, men tillit är något som måste finnas i ett bra samarbete.

Hur ser din roll ut?
– I min roll idag är jag dels vd-assistent men även kontorsansvarig för vårt huvudkontor i Solna. Och då vi ska byta lokaler i maj månad så har även rollen som intern projektledare för flytten hamnat på mig. Jag har även ansvar för Travel Management, en roll som jag delar med en kollega.

Hur kan en vanlig dag se ut?
– En vanlig dag i rollen som vd-assistent innebär för närvarande mycket kalenderhantering. Då vi fick ny vd i november är det en del justeringar som måste göras och omprioriteringar som gör att kalendern ändras hela tiden. Och sedan, med tanke på att vi har en flytt framöver oss, så består dagen även av många beslut ska tas gällande ombyggnad, inredning, leverantörer och möbler.

Vad är roligast i din jobbvardag?
– Det är absolut att i rollen som vd-assistent hela tiden ha kontakt med så många olika delar av företaget. På det sättet får man en bred kunskap om vad vi gör och ett stort kontaktnät, man berör i princip alla avdelningar på ett eller annat sätt.

Vad du tycker är det mest utmanande i ditt jobb?
– Det mest utmanande är nog att det hela tiden sker förändringar som man måste anpassa sig till, speciellt när man sitter nära en koncernledning. Även om man ser sig själv som förändringsbenägen så är det väl klart att det tar på krafterna ibland när förändringarna avlöser varandra. Men samtidigt är det ju det som gör rollen så spännande.

Vilka anser du vara dina främsta styrkor i rollen?
– Den främsta styrkan jag har är nog att jag nästan alltid har en optimistisk syn på det mesta. Även om det kör ihop sig ibland så försöker jag tänka positivt och det tror jag hjälper mig i många situationer.

Vad händer under 2020? Något speciellt du ser fram emot?
– Det är väl att vi byter lokaler i maj månad och det ser nog alla på vårt kontor fram emot.

Redaktionen [email protected]

Läs mer:

Då&Nu: Maria Tielman – ”Mitt nätverk hjälpte mig fixa MODO-tröjan till Stefan Löfven på ett dygn”

Då&Nu: Maria Tielman – ”Mitt nätverk hjälpte mig fixa MODO-tröjan till Stefan Löfven på ett dygn”

När vi intervjuade Maria Tielman 2019 satt hon på Almega och talade varmt om att våga berätta om sina ambitioner. Sex år och fyra jobbyten senare är hon Senior Executive Assistant på Teknikföretagen – mitt i industrins AI-skifte. Här berättar hon om jobbytena, varför rätt chef alltid väger tyngst, hur hennes nätverk hjälpte henne att trolla fram en MODO-tröja till Stefan Löfven på rekordtid och hur AI:s god natt-saga fick henne somna.

EA:n Else-Britt Lundgren hanterar både medicinsk lansering och drottningbesök

EA:n Else-Britt Lundgren hanterar både medicinsk lansering och drottningbesök

Karriären började på ACO Läkemedel på 80-talet och följdes av 17 år som Executive Assistant hos en amerikansk läkemedelstillverkare. Idag är Else-Britt Lundgren Senior Executive Administrator och Head of Administration på svenska BioArctic, som precis fått sin bromsmedicin mot Alzheimer godkänd inom EU. Här berättar Else-Britt hur det är att befinna sig mitt i en lansering, hur det var att få besök av drottning Silvia och hur hon själv sett till att utveckla EA-rollen och sitt eget ledarskap.

Jenny

Möt Jenny Haglund Sahlin chefsassistent inom Handelsbanken

Jenny på Handelsbanken visar hur rollen som chefsassistent handlar om mod, kultur och människokännedom – inte bara struktur.

Starta 2026 med en oförglömlig kickoff!

Starta 2026 med en oförglömlig kickoff!

Annons

Ett nytt år innebär nya möjligheter – och vad kan vara bättre än att samla teamet för en inspirerande kickoff. Det är en chans att överraska, inspirera och ge teamet något utöver det vanliga som fyller på med energi på ett oväntat och värdefullt sätt.

Svenska Möten
Annonsplatta gron

BESTÄLL VÅRT KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Jag godkänner EventEffect Nordics personuppgiftspolicy *Personuppgiftspolicy

Nätverk

Bli en del av kunskaps- och yrkesnätverket: Executiveeffect – Member klicka här!

Krönika

Utbildning

- Distansutbildningar

AKTUELLT ERBJUDANDE

Lediga Jobb

  • Canonical söker Executive Assistant – Remote (Stockholm)
  • Jobb: Executive Assistant till VD – Qvantum | Åstorp, Skåne
  • hiPrivacy söker virtuell assistent i Sverige – chans för EA
  • Family Office söker Executive Assistant i Sverige | Guide
  • Executive Assistant – Legal & Credit | Tietoevry Banktech, Solna
  • Executive Assistant på CGI Malmö – strategisk right hand
  • Executive Assistant till Legal & Credit/Wealth – Tietoevry Solna
  • Atlas Copco: Executive Assistant föräldravikariat, Stockholm
  • Lynk & Co: Executive Assistant Göteborg – föräldravikariat
  • Executive Assistant till VP MACH – Hitachi Energy, Ludvika
  • Back office-manager – Profeel AB, Eskilstuna | Visma & logistik
  • Executive Assistant VP MACH – Hitachi Energy, Västerås/Ludvika
  • Clavister söker Project Manager till PMO i Örnsköldsvik
  • Hitachi Energy söker Executive Assistant till VP MACH
  • Backoffice Manager till Profeel AB i Eskilstuna | Sök jobb
  • Office Manager & Investor Relations Manager | MVI Stockholm
  • Executive Assistant på Saab BA Aeronautics – Linköping
  • Office Mood Manager på Lime Technologies, Lund – roll & krav
  • Executive Assistant till BSH Home Appliances – Solna/Stockholm
  • EIB rekryterar Assistant/Office Manager – Budapest

Mest läst

Retorikexperten: Tips och råd inför chefens jultal

Retorikexperten: Tips och råd inför chefens jultal

När faster Astrid, morbror Bertil, bästa kompisarna Bosse och Bettan eller varför inte du själv? säger något på julkalaset eller nyårsfesten så är det, oftast, bara kul. Vi förväntar oss inte ett professionellt genomfört tal utan gillar bara att nån vill säga något inför alla som närvarar. Gesten i sig är det viktigaste, vi blir glada bara för den. På ...
Office Manager & Investor Relations Manager | MVI Stockholm

Canonical söker Executive Assistant – Remote (Stockholm)

Canonical (Ubuntu) har Executive Assistant/Corporate Administrator-jobb – remote-first roll listad i Stockholm. Nära ledning, resor och event. Sök nu.
Bilden av assistenten

Bilden av assistenten

Fotografen Ulrika Walmark har porträtterat kända personers assistenter och sekreterare - här kan du se bilderna på personerna som står bakom några av de mest framgångsrika och mäktiga i världen.
Lista: 8 restauranger med chambre séparée i Stockholm

Lista: 12 restauranger med chambre séparée i Stockholm

Allt fler restauranger erbjuder Chambre Séparée som är det perfekta alternativet för dig som vill äta god mat ute men fortfarande sitta avskilt med ditt sällskap. Här listar vi 12 restauranger som erbjuder chambre séparée i stockholm!
Så här kan du hantera konflikter på jobbet – direkt i stunden

Så här kan du hantera konflikter på jobbet – direkt i stunden

Lär dig hur du effektivt kan avväpna konflikter i arbetslivet med 10 praktiska tips.

 

Executiveeffect.se - Oberoende nyheter, expertråd, inspiration och verktyg för ​dig​ som jobbar närmast ledningen i företag och organisationer.
Eventeffect Nordic AB, Vasagatan 28, 111 20 Stockholm
Vi följer GDPR och använder cookies. Läs mer här.

Eventeffect.se | Passioneffect.se | Saleseffect.se | Influencereffect.se | | Greatplacesinsweden.com