Executiveeffect
  • Start
    • Affärsresor
    • Expertråd
    • Inspiration
    • Kontor
    • Ledningsmöten
    • Livsstil
    • Möteskultur
    • Personlig utveckling
    • Rekrytering
    • Styrelsearbete
    • Säkerhet
  • Member
  • Utvalda mötes- & eventlokaler
  • Profiler
  • Krönikor
  • Karriär
  • Verktyg
  • EVENTLEVERANTÖRER
  • Partners
    • IMA – International Management Assistants 
    • Scandinavian XPO
    • Robot Event
    • 7A
    • Koncept & Event
    • Trippus
    • OneMotion
    • Elite hotels
    • Fotografiska
    • Citykonferensen
    • Golfbaren
    • Liberty International
    • Style Scandinavia
    • Mindley
    • Spritmuseum
    • Maxim
    • Artipelag
    • Aronsborg
    • Season Hotel
    • Kajen Nacka strand
    • Palacio de Cantalobos
    • Switzerland Convention Bureau
    • Scanworld
  • Annonsera
  • Om oss
Skip to content

2020-02-27 | Profiler

“Den där äkta servicekänslan måste finnas hos en assistent hela tiden”

Emma Kjellgren, Executive Assistant på BillerudKorsnäs, var en av finalisterna i Executive Assistant Awards 2020. För Executiveeffect berättar hon om vad som utmärker en riktigt vass Executive Assistant, om det mest utmanande i sitt jobb och vad som hjälper henne när det kör ihop sig.

“Den där äkta servicekänslan måste finnas hos en assistent hela tiden”

Hur kändes det att bli nominerad till Executive Assistant of the Year?
– Jag blev otroligt förvånad och hade inte ens tänkt tanken att kunna bli nominerad. Men naturligtvis blev jag väldigt glad och smickrad.

Hur länge har du jobbat som Executive Assistant?
– Som assistent på varierande nivåer har jag jobbat i 25 år. Jag började direkt efter min utbildning till Internationell Chefssekreterare som teamassistent på McKinsey och har sedan dess haft lite olika titlar och assistentroller genom åren. De sista tio åren har jag suttit som assistent på koncernledningsnivå.

Vad enligt dig utmärker en riktigt vass Executive Assistant?
– Jag tror det i grunden är att man har den där äkta servicekänslan, den måste finnas hos en assistent hela tiden. En annan viktig sak är att vara otroligt noggrann. Naturligtvis missar man saker ibland, det är mänskligt, men om man är slarvig och inte dubbelkollar saker och ting så tappar man snabbt förtroendet från både sin chef och sina kollegor.  

Vad är det viktigaste i samarbetet mellan en chef och en assistent?
– Absolut tillit. Att inte kunna lita på sin assistent, eller att inte kunna lita på sin chef, skapar en mycket dålig relation. Vi hamnar många gånger i en roll där vi hanterar mycket konfidentiell information som vi måste kunna hålla för oss själva. Om man då som chef inte kan lita på sin assistent begränsar det möjligheterna till ett riktigt bra samarbete, och gör också att man inte kan utnyttja den fulla potentialen av att ha en assistent. Naturligtvis tar det tid att bygga upp när man börjar att arbeta med en ny chef, men tillit är något som måste finnas i ett bra samarbete.

Hur ser din roll ut?
– I min roll idag är jag dels vd-assistent men även kontorsansvarig för vårt huvudkontor i Solna. Och då vi ska byta lokaler i maj månad så har även rollen som intern projektledare för flytten hamnat på mig. Jag har även ansvar för Travel Management, en roll som jag delar med en kollega.

Hur kan en vanlig dag se ut?
– En vanlig dag i rollen som vd-assistent innebär för närvarande mycket kalenderhantering. Då vi fick ny vd i november är det en del justeringar som måste göras och omprioriteringar som gör att kalendern ändras hela tiden. Och sedan, med tanke på att vi har en flytt framöver oss, så består dagen även av många beslut ska tas gällande ombyggnad, inredning, leverantörer och möbler.

Vad är roligast i din jobbvardag?
– Det är absolut att i rollen som vd-assistent hela tiden ha kontakt med så många olika delar av företaget. På det sättet får man en bred kunskap om vad vi gör och ett stort kontaktnät, man berör i princip alla avdelningar på ett eller annat sätt.

Vad du tycker är det mest utmanande i ditt jobb?
– Det mest utmanande är nog att det hela tiden sker förändringar som man måste anpassa sig till, speciellt när man sitter nära en koncernledning. Även om man ser sig själv som förändringsbenägen så är det väl klart att det tar på krafterna ibland när förändringarna avlöser varandra. Men samtidigt är det ju det som gör rollen så spännande.

Vilka anser du vara dina främsta styrkor i rollen?
– Den främsta styrkan jag har är nog att jag nästan alltid har en optimistisk syn på det mesta. Även om det kör ihop sig ibland så försöker jag tänka positivt och det tror jag hjälper mig i många situationer.

Vad händer under 2020? Något speciellt du ser fram emot?
– Det är väl att vi byter lokaler i maj månad och det ser nog alla på vårt kontor fram emot.

Redaktionen [email protected]

Läs mer:

100 profiler senare – människorna bakom Sveriges viktigaste assistentroller

100 profiler senare – människorna bakom Sveriges viktigaste assistentroller

Det började med en enkel idé: att lyfta fram människorna bakom titeln. Nu har Executiveeffect publicerat 100 profilintervjuer med Executive Assistants, VD-assistenter, Office Managers och andra nyckelpersoner som varje dag får organisationer att fungera. Bakom varje intervju finns en unik berättelse om drivkraft, ledarskap och yrkesstolthet.

Möt Susanne Westlund: ”Att stå utan jobb blev en ögonöppnare”

Möt Susanne Westlund: ”Att stå utan jobb blev en ögonöppnare”

Idag är Susanne Westlund både EA och SPO på Vattenfall, men för ett drygt år sedan stod hon utan jobb och att hitta ett nytt visade sig vara svårare än hon trott. I vårt öppna samtal berättar hon här om hur du metodiskt kan hitta ett nytt jobb och i vårt tanke-experiment väljer hon en riktig powerperson som sin drömchef!

Möt Ingela Lindahl: ”Jag gick från besöksnäringen till EA-rollen”

Möt Ingela Lindahl: ”Jag gick från besöksnäringen till EA-rollen”

Från hotellobby till ledningsgrupp – för drygt två år sedan bytte Ingela Lindahl bana och tog klivet in i EA-rollen på Holmen. I dag navigerar hon mellan affärskritiska beslut och vardagslogistik, samtidigt som hon hämtar energi i stallet, med hö i håret och fullt fokus. Här berättar hon om omställningen, tempot och vad som krävs för att ligga steget före.

Affärsutveckling i ledningsgrupper – så får du samspelet och strategin att lyfta

Affärsutveckling i ledningsgrupper – så får du samspelet och strategin att lyfta

Annons

Mindley jobbar med människor som får saker att hända – på riktigt. En av dem är våra workshopledare inom affärsutveckling, som hjälper ledningsgrupper och team att gå från plan till framfart. För att utveckling ska ske krävs inte fler strategier – utan samsyn, mod och mänsklig förankring.

Svenska Möten
STHLM Möten
Annonsplatta gron
Modul 300x250 px EE Mindley

BESTÄLL VÅRT KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Jag godkänner EventEffect Nordics personuppgiftspolicy *Personuppgiftspolicy

Nätverk

Bli en del av kunskaps- och yrkesnätverket: Executiveeffect – Member klicka här!

Krönika

Utbildning

- Distansutbildningar

AKTUELLT ERBJUDANDE

Modul Mindley

Lediga Jobb

  • Personal Assistant & Office Coordinator – Lund – Fitness24Seven
  • Ledningsassistent – Stockholm – Hjärt-Lungfonden
  • Assistant – Västerås – Hitachi Energy
  • Studio Administrator – Stockholm – Andreas Martin-Löf Arkitekter
  • Executive Assistant – Stockholm – McKinsey & Company
  • Executive Partner – Stockholm – Mentimeter
  • Executive Assistant till CFO – Stockholm – Saab
  • Kansliansvarig – Stockholm – Sjukhusläkarna
  • Executive Assistant Operations – Linköping – JobBusters AB
  • Executive Assistant – Mjölby – Poolia Sverige
  • Vd‑koordinator – Uppsala – Länsförsäkringar Uppsala
  • Executive Assistant to the CEO – Stockholm – Lovable
  • Office Manager – Västerås – Østnes Helicopters
  • Junior Executive Assistant – Stockholms kommun – Schneider Electric
  • Office Manager & EA till CFO – Stockholm – The Nutriment Company
  • Office Manager – Stockholm – Hacksaw Studios
  • Uppdragsledare inom administration – Linköping – Saab
  • Office Manager – Upplands Väsby – Airsafe Sweden AB
  • Executive Assistant – Stockholm – me+
  • Executive/Admin Assistant – Stockholm – American Express

Mest läst

Upptäck en av Sveriges mest inspirerande mötesdestinationer – exklusiv fam-trip med utbildning och middag

Upptäck två av Sveriges mest inspirerande mötesdestinationer – exklusiv fam-trip med utbildning och middag (Bara några platser kvar!)

Investera en halv dag – eller följ med på en skräddarsydd resa som du sent kommer att glömma. Välj mellan att följa med på hela resans upplägg eller endast utbildning och middag i Göteborg.
16 restauranger att abonnera i Stockholm för middagar och fester

16 restauranger att abonnera i Stockholm för middagar och fester

Letar du efter en restaurang i Stockholm där du kan abonnera för ditt nästa event eller fest? Det finns många fantastiska alternativ som erbjuder en kombination av unika miljöer och högkvalitativ mat. Oavsett om du planerar en privat fest på restaurang, en bröllopsmiddag eller en företagskickoff, finns det restauranger som passar alla behov. I denna guide presenterar vi några av ...
Välkommen till Mötesbaren den 31 augusti – en kväll för bättre möten och starkare relationer

Välkommen till Mötesbaren den 31 augusti – en kväll för bättre möten och starkare relationer

Arbetar du med att boka, planera eller genomföra möten och event? Den 31 augusti kl. 17.00–20.00 bjuder vi in till en inspirerande kväll på Clarion Hotel Stockholm. På programmet står RelationsBoost med Micke Darmell, visning av hotellets nyrenoverade mötesmiljöer och självklart Mötesbaren med dryck, mingelmat och nya kontakter.
Johanna Hellström: Rätt talare börjar med vad ni vill förändra – inte vem som står på scen

Johanna Hellström: Rätt talare börjar med vad ni vill förändra – inte vem som står på scen

En föreläsare kan inspirera, utmana och ge ny energi – men för att skapa verklig effekt krävs mer än ett välkänt namn. Executiveeffect har träffat Johanna Hellström, expert och rådgivare på Mindley, för ett samtal om hur man hittar rätt talare, vilka misstag som är vanligast och varför den viktigaste frågan bör komma långt innan någon kliver upp på scen.
Office Manager & Investor Relations Manager | MVI Stockholm

Ledningsassistent – Stockholm – Hjärt-Lungfonden

Ledningsassistent till Hjärt‑Lungfonden i Stockholm. Nära Generalsekreteraren med fokus på styrelsearbete, governance/compliance, dokumentstyrning och AI i Microsoft 365 (Planner, Admincontrol).

 

Executiveeffect.se - Oberoende nyheter, expertråd, inspiration och verktyg för ​dig​ som jobbar närmast ledningen i företag och organisationer.
Eventeffect Nordic AB, Vasagatan 28, 111 20 Stockholm
Vi följer GDPR och använder cookies. Läs mer här.

Eventeffect.se | Passioneffect.se | Saleseffect.se | Influencereffect.se | | Greatplacesinsweden.com