Executiveeffect
  • Start
    • Affärsresor
    • Expertråd
    • Inspiration
    • Kontor
    • Ledningsmöten
    • Livsstil
    • Möteskultur
    • Personlig utveckling
    • Rekrytering
    • Styrelsearbete
    • Säkerhet
  • Member
  • Utvalda mötes- & eventlokaler
  • Profiler
  • Krönikor
  • Karriär
    • Lediga Jobb
  • Verktyg
  • EVENTLEVERANTÖRER
  • Partners
    • IMA – International Management Assistants 
    • Scandinavian XPO
    • Robot Event
    • 7A
    • Koncept & Event
    • Trippus
    • OneMotion
    • Elite hotels
    • Fotografiska
    • Bio & Bistro Capitol
    • Aktiva event
    • Citykonferensen
    • Båsenberga Hotell & Konferens
    • Golfbaren
    • Volvo Studio
    • Liberty International
    • Convendum
    • Ventla
    • Style Scandinavia
    • Mindley
    • Spritmuseum
    • Maxim
    • Artipelag
    • Aronsborg
  • Annonsera
  • Om oss
Skip to content

2020-01-15 | Profiler

”Att dagligen interagera med olika kulturer är ständigt utvecklande”

Hur är det att jobba som assistent på ett globalt företag med anställda från hela världen? Det vet Johanna Thunström som jobbar på Ericsson. För Executiveeffect berättar hon vad hon tycker allra bäst om med sitt jobb och om ett misstag som ledde till en ursäkt bärande en cykelhjälm.

“Att dagligen interagera med olika kulturer är ständigt utvecklande”Johanna Thunström jobbar som assistent på Ericsson.

Hej Johanna Thunström! vem är du och vad du jobbar du?
– Jag är 54 år och jobbar som assistent sedan snart åtta år tillbaka på Ericsson i Kista, i Stockholm, inom Research & Development Digital Services. Men jag har omkring 25 års erfarenhet totalt som assistent.

Hur ser din roll ut på Ericsson?
– Sen tre och ett halvt år stöttar jag primärt en finsk chef och hans globala ledningsgrupp och organisation som är spridd i fyra olika länder i och utanför Europa. Men jag stöttar även en kvinnlig Kista-baserad chef och hennes ledningsgrupp, även den global även om majoriteten sitter i Kista, samt att jag tillsammans med tre andra assistenter supportar anställda och konsulter i Kista inom vår enhet som består av omkring 400 personer.

Berätta hur en vanlig dag kan se ut!
– Kalenderhantering, hantering av många mejl, mötesbokningar, deltagande i möten, reseadministration – allt från bokning och koordinering av resor till utläggsredovisning – i alla fall till de två chefer jag närmast stöttar, workshops- och viss eventplanering, inköpsadministration inklusive fakturahantering, mötesagendor, intranätsuppdatering, accesshantering – vi har ett högt säkerhetstänk inom Ericsson och den delen jag arbetar inom i synnerhet – och allmän administrativ planering och koordinering, samt väldigt mycket coachande och internutbildande av kollegor och delvis konsulter i olika administrativa verktyg och processer. ”Johanna, hur/var gör jag det här” är en ofta förekommande fråga!

Ericsson är ju ett globalt företag, hur märks det i din roll som assistent?
– Åh det är bland det allra bästa i min arbetsvardag! Närmast omkring mig rent fysiskt just idag ser jag kollegor med irländskt, japanskt, indiskt, kinesiskt, engelskt, tysk, brasilianskt och svenskt ursprung. Alldeles nyss hade jag en videomötesavstämning med en assistentkollega i Kina då hon och jag tillsammans koordinerar en stundande resa för några chefer.

– Jag sitter i ett så kallat “free seating area” i ett öppet kontorslandskap även om jag de flesta dagar snor åt mig samma skrivbord. Det är dock väldigt praktiskt att byta plats beroende på olika arbetsuppgifter och vem jag supportar i stunden. Att dagligen interagera med inte bara olika personlighetstyper, utan även olika kulturer är ständigt utvecklande. Vi är så olika rent kulturmässigt även inom Norden.

Hur stor del av ditt jobb är på engelska? Och hur upplever att det är att arbeta på ett annat språk?
– Jag skriver mestadels på engelska i så hög grad att jag ibland måste tänka efter ”men hur uttrycker jag mig egentligen bäst på svenska här, så att det inte blir svengelska” och talar engelska minst 50% av tiden och enbart engelska med min finske chef. Engelska är dessutom vårt officiella koncernspråk och jag trivs mycket bra med det!

Assistentrollen uppfattas av många som en ganska ensam roll, känner du igen dig i det? 

– Ja och nej. Ensamt på så sätt att jag inte riktigt kan bolla med min chef när jag ”kör fast” i ett administrativt verktyg eller en administrativ process. Han har oftast ingen aning utan det är jag som förväntas vara den administrativa experten. Men företaget är stort så jag har många assistentkollegor och arbetar mycket tätt med mina tre närmaste.

Kan du ge exempel på hur ni tre jobbar tillsammans?
– Vi delar till exempel ansvaret för en gemensam mejlbox dit anställda och konsulter (alla utom de chefer jag supportar) uppmanas att skicka in sina supportförfrågningar – de är självklart även välkomna att söka upp oss personligen i kontorslandskapet. Och bland oss emellan har vi fördelat det ytterligare i egna valda expertområden. Jag ansvarar exempelvis för alla kollegor som kommer hit till Kista på kortare eller längre uppdrag från andra länder eller till och med flyttar till Sverige permanent, givetvis med stöd från från People (HR) men deras chef och jag är dem de först träffar dag ett för genomgång av praktikaliteter. Redan innan de reser till Sverige förbereder jag allt praktiskt – från mobiltelefon, dator, passerkort med mera på plats till att informera om ”så här fungerar Storstockholms Lokaltrafik och kranvattent är drickbart”. I många andra kulturer upplevs det lättare och mer ”comme-il-faut” att fråga mig i egenskap av assistent än att fråga sin chef.

Vad är roligast i ditt jobb?
– Variationen, att vara en spindel i nätet i en riktigt internationell miljö.

Vad lockade dig till assistentrollen?
– Hmm, minns ej ärligt talat men jag lekte kontor när jag var barn, haha!

Vad tycker du är de viktigaste personliga egenskaperna man behöver i den här rollen?
– Noggrannhet, struktur och att kunna prioritera, stresstålighet samt prestigelöshet. Det är för det mesta fullt upp och att-göra-listan ändras ständigt. Mina chefer är högt mötesbelastade så det finns inget utrymme att ständigt fråga dem om ditten och datten, utan jag måste ta egna beslut och vara så proaktiv som möjligt – för det kommer ofta något inslängt med kort framförhållning. Man måste även ha ett visst mått av skinn på näsan. Mycket är viktigt och bråttom men vad är viktigast just nu?! Och det är för mig personligen absolut nödvändigt att relationen mellan mig och de två chefer jag primärt supportar är fylld av tillit, respekt, integritet och inkluderande. Det skulle bli alldeles för tungarbetat om inte personkemin stämde mellan oss.

Hur gör du för att utvecklas i din yrkesroll?
– Jag har lyxen av ständig tillgång till ett helt bibliotek med onlinekurser i allt möjligt. Det gäller bara att få tid till att utnyttja det, vilket är en utmaning. Ibland erbjuds jag även intruktörsledd utbildning i klassrum. Jag blir aldrig fullärd i min roll.

Kan du berätta om något misstag som du har gjort i början när du var ny i rollen och hur du hanterade det?
– En gång så lyckades jag radera en gemensam så kallad “drive” innehållandes många viktiga dokument men jag fann mig ganska snabbt och tog på mig min cykelhjälm och gick ned till IT-supporten och berättade vad jag gjort och sade förlååååt. Efter att de skrattat gott åt mitt ”skydd” fick jag hjälp med att återskapa allt.

Vad händer under 2020? Något speciellt du ser fram emot?
– Att det går bra affärsmässigt för mitt företag förstås! Och på det privata planet ser jag fram emot några resor.

Redaktionen [email protected]

Läs mer:

Möt Johanna Tüll Hollander:  ”Jag höll på att ta livet av min chef”

Möt Johanna Tüll Hollander: ”Jag höll på att ta livet av min chef”

Hon har nyligen bytt jobb från Executive Assistant på Munters till Chaos Coordinator på Swedish Neutral. Vi möter Johanna Tüll Hollander som berättar hur hon höll på att ta livet av sin chef, om sin checklista och sitt bästa engelska språktips!

Möt My Widholm: "Mitt stora nätverk är ovärderligt"

Möt My Widholm: ”Mitt stora nätverk är ovärderligt”

Hon är Office Manager på Tradedoubler och ett av hennes första projekt när hon började var att hitta ett nytt huvudkontor. För Executiveeffect berättar My Widholm hur hon jobbar med AI och hur hon får kollegorna att älska att hänga på kontoret med hjälp av sitt stora nätverk. Och så får vi reda på vad som är hennes hemliga talang …

Möt Christina Fredrikson:  ”Jag tvingades boka in chefen på BB-hotellet”

Möt Christina Fredrikson: ”Jag tvingades boka in chefen på BB-hotellet”

I drygt tre år har hon jobbat på Storskogen – först som Executive Assistant och sedan även som Office Manager. Hon lever efter devisen ”Don’t be nice, be kind” och hon har alltid varit en problemlösare. För Executiveeffect berättar Christina Fredrikson hur hon en gång tvingades boka in chefen på ett BB-hotell i Stavanger, hur hon ”rensar” hjärnan och om att bli utsedd till ”Årets kulturbärare”!

Stämma på distans? Här är Trippus bästa tips!

Stämma på distans? Här är Trippus bästa tips!

Annons

I en tid när det inte går att hålla fysiska möten får vi hitta nya vägar för att kunna genomföra konferenser, utbildningar och evenemang. En kategori möten som ofta måste hållas en viss tid på året är stämmor, och att genomföra stämmor med deltagare på distans via digitala verktyg ställer en del krav på arrangören. Vi har sammanställt våra bästa tips – något att ha i bakhuvudet när en stämma ska genomföras och deltagarna inte finns i samma rum. 

Annonsplatta gron
IMA banner

BESTÄLL VÅRT KOSTNADSFRIA NYHETSBREV

Jag godkänner EventEffect Nordics personuppgiftspolicy *Personuppgiftspolicy

300x250 studio puck

Tillgängliga nätverk

 
  • IMA - International Management Assistants Sweden
  • Inhouse - Nätverket för Executive Assistants
  • The Pace - Nätverk för executive assistants
  • EGN - Nätverk för executive assistants
  • Chefssekreterarna Skåne
  • Cassto
  • Dialog - Kompetensnätverket för Executive Assistants
  • Handelskammarens Nätverk för VD-assistenter

Krönika

Dags för sandaler och solglasögon!

Dags för sandaler och solglasögon!

Krönika

Vi har snackat AI, bjudit på tips, råd och inspiration. Vi har fått ta del av hur olika EA-rollen kan se ut i våra många profilintervjuer med er och vi har setts på olika event och webinarier. Men nu stundar midsommar och det är dags att byta e-post mot solkräm och ta på sandaler och solglasögon och gå ner i varv några veckor. Vårt nyhetsbrev är tillbaka igen i augusti. Vi ses då! 😎

Retorikexperterns 10 tips – så får du dina mottagare att lyssna och delta

Kan AI förstå ironi? Och vad har det med retorik att göra? 

Krönika

AI kan härma, men inte känna – och just där ligger den avgörande skillnaden. Retorik och kommunikation handlar om nyanser, känslor och samspel, något tekniken aldrig helt kan ersätta. Retorik- och röstexpert Per Furumo reflekterar över AI:s begränsningar och vad det betyder för mänsklig interaktion. 

Därför är självledarskap avgörande för VD:ar

Därför är självledarskap avgörande för VD:ar

Krönika

Självledarskap är inte längre en individuell färdighet – det är en nyckel för framtidens ledarskap. I denna krönika skriver Louise Key-Hedberg om insikter från rapporten Ledarspaning 2025 och om hur VD:ar ser självledarskap som avgörande för hållbara organisationer.

Vad är du utan ditt jobb? AI kanske snart ger dig svaret

Vad är du utan ditt jobb? AI kanske snart ger dig svaret

Krönika

Är du någonsin på en middag där det första som händer är att någon frågar: ”Vad jobbar du med?” Det är en oskyldig fråga på ytan, men bakom den ligger en samhällsnorm som kopplar din identitet till din produktivitet. Vi är våra jobb, våra titlar, våra leveranser. Och det är kanske därför vi känner oss så hotade av AI.

Årskrönika: ”Detta kan ni EA:s förvänta er av vår bransch!"

Årskrönika: ”Detta kan ni EA:s förvänta er av vår bransch!”

Krönika

Vilka trender gäller och vad bör du som jobbar som Executive Assistant ha koll på under 2025? Kajsa Tamsen är partner på Inhouse och vi bad henne skriva en årskrönika åt er. Varsågoda – låt er inspireras och ta del av den här!

Årskrönika: Emmy Sundberg

Årskrönika: ”Att våga gå före kräver mod”

Krönika

Vilka trender gäller och vad bör du som jobbar som Executive Assistant ha koll på under 2025? Emmy Sundberg är Director of Meetings & Private Events på Fotografiska Stockholm, och vi bad henne skriva en årskrönika åt er. Varsågoda – låt er inspireras och ta del av den här!

Årskrönika: ”Vi ska spegla era förväntningar”

Årskrönika: ”Vi ska spegla era förväntningar”

Krönika

Vilka trender gäller och vad bör du som jobbar som Executive Assistant ha koll på under 2025? Mikael Björkqvist är CMO på matlagningsstudion AVEQIA, och vi bad honom skriva en årskrönika åt er. Varsågoda – låt er inspireras och ta del av den här!

Årskrönika: Pär Haga

Årskrönika: ”Ta på dig rollen som innovatör!”

Krönika

Vilka trender gäller och vad bör du som jobbar som Executive Assistant ha koll på under 2025? Pär Haga är CEO och co-founder på Boardeaser, en plattform med digitala verktyg för styrelse och ledning, och vi bad honom skriva en årskrönika åt er. Varsågoda – låt er inspireras och ta del av den här!

Årskrönika: Framtidsäkra din karriär steg för steg

Årskrönika: Framtidsäkra din karriär steg för steg

Krönika

Vilka trender gäller och vad bör du som jobbar som Executive Assistant ha koll på under 2025 när det kommer till din egen karriär och yrkesroll? Stefan Haglund är vd på Företagsuniversitetet och vi bad honom skriva en årskrönika åt er. Varsågoda – låt er inspireras och ta del av den här!

Årskrönika: 2025 innebär både nya krav och nya möjligheter

Årskrönika: Nytt år med nya krav och nya möjligheter

Krönika

Vilka trender gäller och vad bör du som jobbar som Executive Assistant ha koll på under 2025 när det kommer till möten och evenemang? Henrik Vallentin är CEO på Event Logic, en webbaserad plattform som förenklar planering, upphandling och hantering av möten, event och konferenser. Ta del av hans årskrönika skriven för dig som EA. Trevlig läsning!

Utbildning

- Distansutbildningar

AKTUELLT ERBJUDANDE

Lediga Jobb

Mest läst

Så mycket tjänar en Executive Assistant

Så mycket tjänar en Executive Assistant

Som Executive Assistant spelar du en nyckelroll i att stötta företagsledningen med administration, kommunikation och projektledning. Lönenivån reflekterar både kompetens och ansvar, läs mer i vår sammanställning, så mycket tjänar en Executive Assistant.
“Jag befinner mig i händelsernas centrum hela tiden”

“Jag befinner mig i händelsernas centrum hela tiden”

Möt Maija Adriansson, Executive Assistant på Sweco AB till Näringslivets mäktigaste kvinna 2019. För Executiveeffect berättar hon om betydelsen av att ha en inkluderande chef och delar med sig av sina bästa tips på hur du utvecklas i yrkesrollen.
Hi, hello eller dear? Så mejlar du professionellt på engelska

Hi, hello eller dear? Så mejlar du professionellt på engelska

Svenskar ligger i topp i internationella rankningar över engelska som andraspråk. Trots det så blir det ibland fel när svenskar ska kommunicera på engelska, framför allt i professionella sammanhang. Experterna tipsar om hur du förbättrar din skriftliga kommunikation på engelska.
5 planeringsverktyg som du önskar att du hade upptäckt tidigare

5 planeringsverktyg som du önskar att du hade upptäckt tidigare

Upptäck fem oumbärliga planeringsverktyg som kommer att revolutionera din arbetsdag. Oavsett om du arbetar ensam eller i ett team, erbjuder dessa verktyg enkelhet och effektivitet för att ta din planering till nästa nivå.
Webinar: Effektivisera ditt arbete i Outlook med hjälp av AI

Webinar: Effektivisera ditt arbete i Outlook med hjälp av AI

I detta webinar får du en praktisk genomgång av Microsofts AI verktyg Copilot direkt i Outlook och hur du kan använda det för att: - Snabbare skriva och svara på e-post med AI-genererade förslag - Effektivt sammanfatta långa e-posttrådar och hålla koll på viktiga detaljer - Få hjälp med möteshantering

Expertråd

Amadeus och GBTA Foundation i ny allians för mer hållbara och tillgängliga affärsresor

Amadeus och GBTA Foundation i ny allians för mer hållbara och tillgängliga affärsresor

Affärsresor

Amadeus anslöt sig till GBTA Foundation som en ny företagspartner och bidrar direkt till dess branschomfattande People and Planet-program. På Planet-sidan gick Amadeus med i GBTA Sustainability Initiative som Silver-partner för att påskynda klimatåtgärder inom affärsresandet. På People-sidan blir Amadeus den första grundande allierade till GBTA Accessibility Initiative, som syftar till att säkerställa smidiga affärsresor för alla.

AI förändrar hur Google fungerar – och hur företag behöver tänka SEO

AI förändrar hur Google fungerar – och hur företag behöver tänka SEO

Aktuellt

En ny söklogik skapar både trafikbortfall och affärsmöjligheter. Så säkrar du din synlighet när Gemini tar över.

Därför behöver du som executive assistant synliggöra ditt värde

Därför behöver du som executive assistant synliggöra ditt värde

Karriär

Du är en avgörande kugge i verksamheten — men när allt flyter på som bäst märks du knappt. Det låter som en komplimang, men riskerar att göra ditt arbete osynligt. Här får du konkreta råd för hur du kan visa värdet av dina insatser utan att det känns som skryt.

Från försvar till framtidstro – därför behövs Almedalen mer än någonsin

Från försvar till framtidstro – därför behövs Almedalen mer än någonsin

Gästskribent

Efter några års tvekan är Almedalsveckan tillbaka, inte bara till omfång, utan till relevans. I en tid när demokratin skakar och marknaden söker fotfäste blir värdet av genuina mötesplatser tydligt.

Välkommen till Mötesbaren på nyrenoverade Maxim Stockholm

Välkommen till Mötesbaren på nyrenoverade Maxim Stockholm

Event

Den 4 september bjuder Effect-sajterna in till en inspirerande kväll med föreläsningen Framtidens möte – när själ, känsla och AI kliver in i rummet, med hållbarhetsexperten Mikael Salo. Kvällen bjuder även på mingel och visning av nyrenoverade Maxim Stockholm.

Dags för sandaler och solglasögon!

Dags för sandaler och solglasögon!

Krönika

Vi har snackat AI, bjudit på tips, råd och inspiration. Vi har fått ta del av hur olika EA-rollen kan se ut i våra många profilintervjuer med er och vi har setts på olika event och webinarier. Men nu stundar midsommar och det är dags att byta e-post mot solkräm och ta på sandaler och solglasögon och gå ner i varv några veckor. Vårt nyhetsbrev är tillbaka igen i augusti. Vi ses då! 😎

Magisk kväll på Fotografiska när Mötesbaren bjöd in till mingel och inspiration

Magisk kväll på Fotografiska när Mötesbaren bjöd in till mingel och inspiration

Event

Sol från klarblå himmel, mingelglada gäster, fantastisk mat och en inspirerande föreläsning – när Mötesbaren intog sommarverandan på Fotografiska blev det en kväll att minnas. Kolla in mingelbilderna här!

Möt Johanna Tüll Hollander:  ”Jag höll på att ta livet av min chef”

Möt Johanna Tüll Hollander: ”Jag höll på att ta livet av min chef”

Profiler

Hon har nyligen bytt jobb från Executive Assistant på Munters till Chaos Coordinator på Swedish Neutral. Vi möter Johanna Tüll Hollander som berättar hur hon höll på att ta livet av sin chef, om sin checklista och sitt bästa engelska språktips!

Sustainable Healthy Performance lär chefer agera i oroliga tider

Sustainable Healthy Performance lär chefer agera i oroliga tider

Event

Chris Christiansson är programdirektör på Ara Health och har utbildat över 5 000 ledare i ”Sustainable Healthy Performance” och i ”In Demand Robustness”. I geopolitiskt oroliga tider är detta viktigare än någonsin, menar Chris. Nu har du som Executiveeffects läsare möjlighet att få delta under två dagar i Laax i Schweiz för att se om det kan vara något för din organisation.

Grattis alla ny-cerifierade EA:s!

Grattis alla ny-certifierade EA:s!

Aktuellt

I går var det dags för den tionde omgången av Executive Business Assistant att certifieras. Stort grattis säger vi på Executiveeffect till er alla!

 

Executiveeffect.se - Oberoende nyheter, expertråd, inspiration och verktyg för ​dig​ som jobbar närmast ledningen i företag och organisationer.
Eventeffect Nordic AB, Vasagatan 28, 111 20 Stockholm
Vi följer GDPR och använder cookies. Läs mer här.

Eventeffect.se | Passioneffect.se | Saleseffect.se | Influencereffect.se | Bestplacesinsweden.com