Cartier söker High Jewelry Sales Assistant till New York Mansion
Cartier, en del av Richemont-koncernen, rekryterar nu en High Jewelry Sales Assistant till flaggskeppsbutiken “New York Mansion” i New York. Rollen är affärskritisk för Cartiers High Jewelry-område och fokuserar på VIP-klientresan, privata visningar och operativ excellens i butiksmiljö. För dig som arbetar nära ledningen – till exempel som Executive Assistant – är tjänsten ett intressant exempel på hur förstklassig gästupplevelse, diskretion och koordination skapar direkt affärsvärde i lyxsegmentet.
Om rollen: VIP-klientresa och butiksexcellens
Som High Jewelry Sales Assistant stöttar du dedikerade HJ Sales Experts med att förbereda och genomföra skräddarsydda kundmöten, från visningsrum och produktlogistik till gästfrihet och uppföljning. När du inte stödjer HJ-aktiviteter bidrar du till butikens bredare affärsbehov. Målet är att leverera en sömlös, personlig och säker kundupplevelse – i linje med Cartiers arv och varumärkesstandarder.
Nyckelansvar i korthet
- Planera och assistera vid privata visningar med HJ Sales Team; förbereda visningsrum, produkter och resurser.
- Säkerställa gästfrihet i toppklass (t.ex. servering, “lite bites”) och bemöta VIP-kunder med högsta professionalism.
- Hantering av produktflöde till/från visningsrum under möten.
- Skapa och uppdatera kunders “wishlist” i produktkatalogen, dokumentera intressen och återkoppla till säljteamet.
- Proaktivt förutse säljteamets och kundernas behov och agera snabbt och korrekt.
- Representera Cartier som varumärkesambassadör med ett exemplariskt uppträdande.
- Stödja strategiska säljaktiviteter: uppföljning av affärsmöjligheter, kundutveckling (t.ex. gåvoförslag, bokningar), administrativa uppgifter (utlägg, korrekturläsning, utskrifter).
- Hantering av kunders försäkringsvärderingar och samarbete tvärfunktionellt för en enhetlig gästresa.
- Operativt stöd: upp-/nedmontering av High Jewelry-displayer, inventering, samarbete med Visual Merchandising, märkning och skick, bibliotek/kollektionsmaterial, transferförfrågningar och leveranslogistik.
- Följa Cartiers säkerhets- och driftprocedurer (produkt, lager, hantering).
- Bidra till butikens generella operativa och gästfrihetsuppgifter utanför HJ-aktiviteter.
- Hålla sig uppdaterad om hela High Jewelry-sortimentet lokalt och regionalt, samt om branschnyheter och konkurrenter.
Krav och kvalifikationer
- Bakgrund/erfarenhet inom high-end retail eller hospitality; minst 2 års erfarenhet inom lyx, service eller hotell/restaurang.
- Meriterande utbildning/certifieringar: GIA, Gem-A, FHH eller liknande.
- Tillgänglig för butiksarbetstid inklusive helger; kunna resa nationellt och internationellt vid behov.
- God datorvana (Microsoft) och tydlig serviceorientering.
- Ytterligare språkkunskaper är meriterande (t.ex. mandarin, spanska, portugisiska, ryska, arabiska).
Personliga egenskaper: flexibilitet, hög integritet och starkt estetiskt sinne; självkännedom, situations- och emotionell intelligens; utmärkta kommunikationsförmågor; positivitet, empati och professionellt uppträdande.
Varför den här rollen är relevant för Executive Assistants
- VIP-hantering och diskretion: Precis som i ledningsstöd ligger fokus på konfidentialitet, kravställande gäster och skräddarsydd service.
- Koordination i toppklass: Förberedelser inför möten/visningar, logistik, material och “room readiness” speglar EA-arbetets kärna.
- Stakeholder management: Nära samarbete med försäljning, operations och visual merchandising liknar EA:ns tvärfunktionella nodroll.
- CRM och uppföljning: Wishlist, noteringar och pipeline-uppföljning påminner om strukturerat arbete med åtgärdslistor och affärsmöjligheter.
- Risk, säkerhet och compliance: Procedurer kring produkt, inventering och säkerhet är paralleller till policy- och styrningsfrågor nära ledningen.
- Språk och kulturkompetens: Flerspråkighet och kulturell fingertoppskänsla stärker relationer med global C-suite/VIP-klientel.
Arbetsplats och påverkan
Tjänsten är placerad på Cartiers ikoniska New York Mansion. High Jewelry är en grundpelare i Cartiers DNA, och rollen bidrar direkt till att förvalta och utveckla varumärkets arv som en ledande högjuvelerare.
Ersättning och förmåner
Richemont erbjuder ett förmånspaket för USA-baserade medarbetare som omfattar bland annat sjuk-, tand- och synvård, HSA/FSA, medarbetarstöd, liv- och invaliditetsförsäkring samt 401(k) med matchning. Program för välmående, betald ledighet och volontärdagar ingår. Lön förhandlas utifrån relevanta färdigheter och erfarenhet.
Mångfald och inkludering
Richemont betonar en inkluderande kultur där mångfald av bakgrunder och perspektiv driver kreativitet och excellens – med målsättningen att spegla kundernas och samhällets mångfald.
Tips inför ansökan
- Lyft exempel på VIP-hantering, service recovery och diskret problemlösning.
- Visa upp erfarenhet av mötes- och eventlogistik, rumsprepp, checklistor och tidskritiska leveranser.
- Beskriv hur du arbetar med CRM, noteringar och uppföljning för att driva affärsresultat.
- Demonstrera förståelse för säkerhet, inventering och operativa rutiner.
- Framhäv språk, kulturkompetens och en stark estetisk känsla.
Ansökan
Tjänsten tillsätts av Richemont/Cartier i USA och endast kandidater som går vidare kontaktas. Intresserade sökande hänvisas till Richemonts karriärsida för mer information och ansökan.
