UniUni rekryterar KA Quality Control Assistant (Exception Management) i USA
Det kanadensiska last mile-bolaget UniUni söker en KA Quality Control Assistant med inriktning på exception management i USA. För svenska executive assistants och ledningsassistenter som vill bredda sig mot kvalitets- och operationsroller inom e-handelslogistik ger annonsen en tydlig signal: förmågan att hantera avvikelser, data och tvärfunktionell samordning blir allt mer central nära ledningen.
Om UniUni
UniUni beskrivs som ett kanadensiskt last-mile e‑commerce logistics-företag. Bolag inom detta segment fokuserar på den sista delen av leveranskedjan – där kundupplevelse, leveransprecision och effektiv undantagshantering är avgörande. Att tjänsten annonseras i USA indikerar fortsatt expansion i Nordamerika, med ökande behov av strukturerad kvalitetskontroll och snabb problemlösning.
Rollen: KA Quality Control Assistant (Exception Management Focus)
Enligt annonsrubriken är fokus exception management – alltså att identifiera, utreda och åtgärda avvikelser i leveransflöden. Denna typ av roll innebär ofta att man:
- Övervakar leveransavvikelser och eskalationer i realtid.
- Samordnar åtgärder mellan operations, kundservice och externa partners.
- Genomför grundorsaksanalyser och föreslår förbättringar i processer och rutiner.
- Följer upp SLA:er och kvalitetsmått samt rapporterar status och trender.
- Säkerställer korrekt dokumentation och datakvalitet för beslut och lärande.
Rollen kräver typiskt en kombination av analytisk skärpa, struktur och tydlig kommunikation – samt förmåga att prioritera när många ärenden pågår samtidigt.
Varför detta är relevant för executive assistants
För ledningsstöd nära VD och operativa chefer är detta en praktiknära illustration av hur kvalitet, data och undantagshantering kopplas till affärsvärde:
- Undantagshantering är i praktiken krishantering i miniatyr – med direkt påverkan på kundnöjdhet och intäkter.
- Strukturer för uppföljning av KPI:er, SLA:er och kontinuerliga förbättringar är en kärnkompetens i modernt ledningsstöd.
- Tvärfunktionell koordinering och intressenthantering är lika kritiskt i logistik som i andra affärsprocesser.
Kompetenser som ofta efterfrågas i liknande tjänster
- Erfarenhet av exception management/incidenthantering och kvalitetsarbete.
- Analysförmåga och vana att arbeta datadrivet (t.ex. rapportering, dashboards, Excel).
- Kommunikation på engelska och tydlig stakeholder management.
- Detaljorientering och processdisciplin i högt tempo.
- Förbättringsarbete med fokus på grundorsak och standardisering.
- Kund- och servicefokus i operativ verksamhet, gärna med e‑handelskoppling.
Plats och ansökan
Tjänsten är placerad i USA. Enligt annonsinformationen sker publiceringen via LinkedIn. För fullständiga krav, ansvarsområden och ansökningsinstruktioner hänvisas till jobbannonsen på LinkedIn och/eller UniUnis karriärsidor.
Karriärtips till svenska EAs som vill in i kvalitets- och operationsspår
- Lyft konkreta exempel på undantagshantering: situation, åtgärd, resultat.
- Knyt ditt arbete till KPI:er/SLA:er och visa hur du förbättrat ledtider, kvalitet eller nöjdhet.
- Visa datamognad: hur du använder rapporter och visualiseringar för prioritering och beslut.
- Beskriv tvärfunktionell koordinering – hur du fick organisationen att agera snabbt och samlat.
- Om du har erfarenhet av logistik/e‑handel/operations, lyft den tydligt i CV och summary.
Sammanfattning
UniUni söker en KA Quality Control Assistant med fokus på exception management i USA. Rollen ligger i skärningspunkten mellan kvalitet, data och operations – och speglar en bredare trend där ledningsstöd förväntas driva strukturerad undantagshantering och kontinuerliga förbättringar. För svenska executive assistants som vill ta kliv mot operations- och kvalitetsroller internationellt ger annonsen en tydlig målbild av kompetenser som efterfrågas inom last-mile e‑commerce logistics. Sök via LinkedIn och håll utkik efter fler möjligheter där kvalitetsarbete möter affärskritiska leveransflöden.
