Att arbeta som Executive Assistant innebär inte bara att stödja sin chef – det handlar också om att våga utmana, sätta gränser och bidra till att chefen lyckas. Men hur gör man det på ett modigt och professionellt sätt?

Att “manage up” – eller på svenska, att modigt hantera sin chef – är ett begrepp som ofta används i internationella nätverk för Executive Assistants. Det handlar om att bygga ett samarbete som inte bara fungerar på chefens villkor, utan som gör att både chef och assistent kan arbeta effektivt.

Att våga ge feedback

Enligt Harvard Business Review är det en av de mest avgörande färdigheterna för en framgångsrik assistent att kunna ge konstruktiv feedback uppåt i organisationen. “När du undanhåller viktig information eller undviker att säga ifrån, skadar du inte bara dig själv utan också chefens prestation” (Harvard Business Review, 2021).

Det kan till exempel handla om att påtala att chefen överbelastar sin kalender, att ett möte inte ger önskad effekt, eller att kommunikationen med teamet kan förbättras.

Mod handlar om förberedelse

Att vara modig betyder inte att alltid säga emot. Det handlar om att vara väl förberedd och saklig. Executive Support Magazine betonar att “assistenter som förstår sin chefs mål och prioriteringar kan presentera lösningar på ett sätt som upplevs hjälpsamt istället för konfronterande” (Executive Support Magazine, 2022).

Ett konkret tips är att använda data eller exempel i stället för att enbart framföra en känsla. Till exempel: “Tre möten i rad har dragit över med 30 minuter, vilket påverkat dina efterföljande kundsamtal. Ska vi se över hur vi kan korta ner agendan?”

Sätta gränser – för bådas skull

World Economic Forum lyfter fram “self-management” och “influencing skills” som två av de viktigaste kompetenserna för framtidens yrkesroller (Future of Jobs Report, 2023). För en Executive Assistant innebär det att modigt kunna säga nej när chefens önskemål riskerar att skapa ohållbara arbetsmönster.

Att sätta gränser är inte ett tecken på bristande lojalitet, utan en del av att skydda både sin egen och chefens arbetsförmåga på lång sikt.

Mod skapar förtroende

Genom att visa mod och integritet bygger assistenten också förtroende. Som coachen Liz Wiseman uttrycker det: “De mest värdefulla medarbetarna är inte de som säger ja till allt, utan de som hjälper ledaren att tänka klarare och agera bättre” (Wiseman, Multipliers, 2017).

Att hantera sin chef modigt är därför inte ett spel om makt, utan en professionell strategi för att skapa balans, tydlighet och framgång i samarbetet.